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第十一章 进出口实务操作 进出口交易的一般程序： 出口贸易的程序 出口贸易的程序 出口贸易的程序 进口贸易的程序 进口贸易的程序 进口贸易的程序 第一节 建立业务关系 一笔出口交易往往始于出口商主动向潜在的客户发函建立业务关系。 一、信息来源 ★ 驻外使馆商务参赞处、商 会、商务办事处、银行、第 三方公司的介绍 ★ 企业名录、传媒广告、互联 网上搜寻 ★ 交易会、展览会 ★ 进行市场调查获悉 二、致函目的 一般来说，出口商主动联系进口商，总是以扩大交易地区及对象、建立长期业务关系、拓宽产品销路等为目的。 三、本公司概述 包括公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍以及公司相对优势的介绍。 四、产品介绍 详细介绍——较明确对方需求时，进行具体的推荐性介绍。 笼统介绍——不明确，就公司经营产品的整体情况介绍，附上目录、报价单或寄样品。 五、激励性结尾 华信贸易有限公司（Huaxin Trading Co. Ltd.）是经国家批准的具有进出口经营权的综合性贸易公司，其开发了一项新产品——HX系列瓷器。1998年3月公司业务员从报纸上看到加拿大一公司求购瓷器。了解此信息后，华信公司遂即与加拿大多伦多James Brown Sons公司联系。 第二节 交易磋商 交易