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转接电话的礼仪个人礼仪范文大全 转接电话的礼仪 ■转接电话拿着话筒和放下话筒一个样 　　很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位？请您稍等。”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了“是个男的”，或者说“一个有外地口音的人”，“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式时，会感到不愉快。因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。 　　■做好电话记录 　　如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事（如果对方不愿意不必强问）、对方有什么要求（一看到字条马上回电话，还是晚上再打电话等）。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。 　　■确认对方姓名身份尽量用褒义词语 　　替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出，用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙，是孙子的孙吗？”“您姓冷，是冷淡的冷吗？”诸如此类，让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的孙吗？”“是冷热的冷吗？”在记录对方电话号码时，则一定要重复，以免记错。 　　■未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方 　　转接电话时，如果来电者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。 　　■讲究口德不乱传闲话 　　如果转接到了一个敏感人物的电话，比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系，恰好某某打电话找某某时被你接到了，这种时候千万不要捕风捉影，不要去转告第三人“谁给谁来电话了”，更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级，接电话者都不能妄自猜测，随意传播。就像案例中所说的小飞的例子，随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。 岁末寄语 随着新年的钟声就要敲响，这也预示着旧的一年即将过去,回顾过去的一年，心中颇多感慨，收获最多的是一份感动和那一份份浓浓的同甘共苦的同事感情。2005年我们取得了较好的成绩。职工队伍相对稳定。班组建设逐步推进，相继出台和完善了一系列的规章制度在不断落实。由于领导的关怀，同志们的关心和 阅读全文 餐饮公司庆典活动主持词 客户入场会前音乐：（播放老歌）甲：亲爱的各位中老年朋友，大家上午好!欢迎您来到洋溢着健康与快乐的~~家园，这里是~~~的活动现场，对大家的到来我们深表欢迎和感谢！在我们活动开始前，请将您的手机关机或调到震动档，感谢您的配合；同时预祝您度过一个愉快的上午！开场舞蹈甲：（舞蹈结束后） 阅读全文 2006年春节期间烟花爆竹禁放及有限开禁工作方案 经市第13届人大常委会第12次会议审查通过、省10届人大常委会第12次会议批准，《河东市关于禁止燃放烟花爆竹规定的修改意见》（以下简称《禁放规定》）自2005年8月1日起实行。根据《禁放规定》,六城区于2006年春节期间实行有限开禁，允许市民在规定的时间段，在六城区人民政府划定的 阅读全文 社会主义法治理念教育活动心得体会 理念是行动的指南。建设法治社会，必须牢固树立和始终坚持社会主义法治理念。以社会主义法治理念指导法治社会建设，就要深刻理解和把握社会主义法治理念的本质要求，坚持依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导。这五个方面相辅相成，体现了党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。坚 阅读全文 县财政局“勤政廉政好班子”先进事迹材料 勤政廉政齐奋进锐意改革创一流----xxx县财政局“勤政廉政好班子”先进事迹材料近几年来，xx财政局领导班子，带领全县财政系统干部职工，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神，坚持内强素质，外树形象，爱岗敬业，大力推行财政管理体制和运行机制改革，不断完善各项管理制度，狠抓党 阅读全文 （佚名　2015年） 4