《最新电大管理学基础考试答案精品小抄》.doc

单选题: A 1.按照功能进行分类的沟通类型中（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通） B 1.被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯） 2.波特·劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 3.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积级强化） 4.不属于克服沟通障碍的组织行为是（使用反馈技巧） C 1.从19世纪未到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一 2.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完的，现代管理学提倡（参与制目标设定法） 3.常见的风险型决策方法有（决策树法） 4.成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究 5.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题） 6.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本） 7.采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的主要途径。 D 1.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色 2.对于基层管理者来说，具有良好的（技术技能）是最为重要的 3.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的 4. 当外部环境具有很高的不确定性