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行政工作述职报告各位领导、各位委员： 　　大家好，现在我向大家述职： 　　08年，招待所在中心的正确领导下，围绕中心“保生产、抓服务，促稳定”的工作思想路，推进“管理创新、服务创新”，深化“一二三四五六”的工作理念。真抓实干，克难奋进，全面完成了服务接待，对外联络和信息反馈等工作和年目标任务。现将具体工作汇报如下： 　　一、经济运行情况 　　全年共收入万元。 　　二、接待服务方面 　　为油田职工购票6970余张；托取行李52件次；接待领导和安排客人食宿6830余人次；接送领导310余人次；协帮助油田职工就医80余人次；与省、市地方政府联络事宜18次；协助接待会议和团体活动26批次；协助劝访组三批以及赴京上访的劝访工作。 　　三、加强学习，提高素质和能力 　　一个单位整体管理如何，是反映管理者的能力和水平。基于此，我首先从提高自身素质入手，坚持学习《党章》《科学发展观》等知识，把局、厂相关指示精神贯穿全年工作始终，坚定政治方向，同时注重提升管理能力，先后学习《责任胜于能力》《经营管理丛书》等书籍，把好的理念运用于实际工作中，提高队伍整体水平。 　　四、重视基础工作的管理 　　夯实“三基”工作基础，结合单位工作特点，建立健全各项制度围绕班组的服务、质量、成本管理，修订完善岗位职责22项200条，工作制度33项220条。为管理和服务提供制度保障。 　　五、加强队伍建设，注重细节管理 　　工作中，以创建务实型、学习型队伍为主题，倡导服务工作无小事思路，一切从服务油田生产出发，从职工及客人的需要出发，围绕讲创收、重实效、办实事的工作宗旨，员工各司其职，识大体、顾大局，工作积极主动，形成无缝链接，体现了较高的整体素质和创收意识。如今年中招入住100多人，在人员少，食堂本文来源：网http://就餐条件有限的情况下，各岗相互配合，全力以赴，共创收5000余元。 　　同时，以中心“劳动消耗精细管理年”为契机，制定完善本单位降本增效措施，以抓“四精”纠“五粗”为工作重点，从节约一张纸、一度电等小处入手，提高员工的责任意识、节俭意识。一年来，共控制降低种类费用2万余元。 　　六、安全管理方面 　　编制安全经营责任制、安全生产管理制度和突发事件应急预案，配齐安全工器具，建立了安全器具管理制度，实行专人定置管理。健全了消防、安全资料台帐，共召开安全分析和b版hse体系文件学习培训14次，分批分类组织员工做好各项应急演练8次，确保“零违章、零违纪”的实现。 　　七、在廉政建设工作中 　　着重从三个方面进行强化监督。一是实行内部监督。对所有员工执行政策情况、廉政勤政情况、服务情况，实行骨干、党员之间互相监督，各部门互相监督。二是实行客人监督和自我监督相结合，主动接受客人监督和进行自我监督。三是与工作目标运行情况同步检查，做到跟踪监督、跟踪指导。全年无违纪事件。 　　八、存在的问题 　　1、精细化管理不够，在沟通方面还有待加强。 　　2、工作计划和量化方面还要加强。 　　3、自己和员工敬业方面还存在很大的提升空间。 　　4、工作主动性、前瞻性和思路理念还需要更全面的提高。 　　5、在个别制度的落实和及时性上与要求还有差距，存在人为因素。 　　6、安全管理和学习还要更具体、更全面、更有效，必须消除侥幸心理。 　　九、09年工作安排 　　1、进一步提高细化管理，加大降本增效力度。在工作的计划和量化上下工夫，见效果。 　　2、提高队伍整体素质，倡导文明敬业和工作主动性，创建务实型、学习型队伍，争取达到全面进步，工作上新台阶。 　　3、安全工作常抓不懈，警钟常鸣，形成人人参与，齐抓共管保安全的良好氛围。 　　4、进一步做好廉政建设工作，坚持内部管理监督机制，以纪律条律为准绳，老实工作，干净做人，勤政为民，接受监督。 　　5、加大和提高创收意识和手段，广开创收渠道，群策群力，扎实有效地做好这项工作，今年准备拿出创收方案，定任务，定收入，责任到人，奖扣分明，力求今年在利润空间上有突破。 　　汇报完毕，谢谢大家！comprehensive coordination ability, writing ability, supervision ability, logistics ability, innovation ability, continuously consolidate and maintain the education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilizatio