远程监控信中心2010年工作总结 及2011年工作计划.doc

远程监控信息中心2010年工作总结及2011年工作计划 ?? 2010年，监控中心在管局的正确领导下，认真贯彻落实国家、自治区、地区的相关文件精神，以“安全第一、预防为主”为方针，加强了辖区煤矿安全生产。以“实时监控、正确指挥、处置迅速、数据准确、管理到位、监控有效”为管理目标，加强数字化瓦斯远程监控管理工作，加快了监控中心DLP屏接系统、DH-TKB08调度通讯系统、瓦斯监控系统改造升级、井下人员定位远程联网、视频监控安装及联网工作，紧紧围绕局中心工作，以进一步规范中心管理、狠抓落实、牢固树服务理念，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作。一年来，监控中心监控到的各类报警约12000次，其中瓦斯超限报警约600次，一氧化碳、温度、风速报警约3000次，故障报警约8000余次，处理反馈率98%；较好地完成了全年的工作任务。 一、2010年主要工作情况汇报 （一）、建立制度、完善制度、落实制度 今年以来，对我局监控中心各项制度和岗位责任制进行修改完善，对未建立的制度根据相关文件和规程的要求进行编写，对各项制度进行了落实，但由于客观原因，在制度落实方面还不够彻底。在新的一年里，精心代培监控人员，进一步提高监控人员专业素质，在克服困难的同时，加大对一些不遵守制度，仍然具有麻痹大意思想、脱岗睡岗等行为的人员给予适量经济制裁。总结、摸索新的管理经营和办法，做好新一年的管理工作。 （二）、积极做好我局监控中心各项建设工作 今年以来，在局领导的指导和要求下，除做好日常瓦斯监控数据处理、系统维护和管理工作的时同， 抓紧各矿不同型号的监控厂家取得联系，仅仅在“数据准确”四个字上下功夫，对辖区内瓦斯监控和人员定位系统数据端口统一了数据标准，改变了原来的温度也显示瓦斯、风门也显示瓦斯等数据不准备，不可靠的现象。8月份认真负责监控中心DLP屏接系统的、调度通讯系统的安装工作，认真学习了两套系统的安装和使用及相关的技术操作工作。同时培训每位监控员熟练操作两套系统。（二）、中心人员团结一致，积极主动做好监控工作 为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化局监控形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。 ?? 1、加强培训，提高人员素质。为全面提高工作人员的业务素质，进一步提升监控人员业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加中心组织的专业知识培训，同时定期进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（AQ1029—2007）》、《数字化监控系统系统故障申报制度》、《工作人员岗位责任制》、《数字远程监控系统操作规程》以及相关专业知识，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对监控系统软硬件熟练掌握； ?? 2、加强监控数据实时报警的监督管理，加强对监控数据分析总结工作。为进一步提高监控管理质量，更好地为领导决策服务，监控中心今年以来，每时每刻对实监控系统实时报警进行电话监监督，查明原因，及时处理，并记录在案；对每天的报警数据进行一次分析，一个星期做一次小总结，一个月做一次月总结，每季度做一次大总结的方式，每天要查明报警中已处理完毕的和未处理完毕的报警，在未处理完毕的报警中，再次向矿方打电话核实未能处理完毕的原因，发现重大问题时，向局领导和相关科室领导及时汇报。 ?? 3、创新思路，提高业务水平。今年下半年，为解决值班人员由于对各区区域划分及市政道路桥梁接管情况不甚明了而引起案件转办不准确的问题，我中心经过细致全面的资料收集，制作了全市区域划分图和市政道路桥梁分布图，并进行装裱悬挂在指挥大厅，既方便了业务工作的有效开展，又进一步亮化了窗口形象。 ?? 4、加强业务宣传工作。指定专人负责宣传，定期在《城管简报》发稿，表扬案件办理措施得力、效果好的执法典型；此外，着手在城管网站上设立城管110典型案件反馈专栏，定期公布案件处理情况。 ?? 5、提升“窗口”形象。完成了值班大厅文件柜的改造，在提高文件及信息管理工作水平上下功夫，明确了文件管理工作职责，确保了文件收集的完整性和科学性，得到了局领导和参观人员的好评。 （三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平 今年，我中心以编制《指挥中心工作手册》为载体，一手抓规范化建设，一手抓形象宣传建设。《手册》里除了“指挥中心简介”、“系统设备介绍”、“组织架构图”等基本情况介绍以外，重点从工作人员行为准则、工作人员岗位职责、工作流程图、规章制度等四大方面的工作进行全面规范。《工作人员岗位职责》将每