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- 2016-12-13 发布于湖南
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一谈单思路——谈单流程
心态:当第一眼见到你的客户时,自我心理须有一个准备:你的客户并不是一个对装修毫不知情的门外汉。或许在和你见面之前就已经同其他公司的设计师交流过,现在出现在你面前或许只是多一个比较和选择的机会,所以在你见到客户后接下来的谈判中一定要抓住这个客户想要比较和选择的机会。
分两种情况:公司见面或小区见面。
在公司见面
首先由业务自信而隆重的向客户介绍设计师某某。他是我们美巢装饰公司的优秀设计师,他是某某美术学院的研究生毕业的,特别擅长于研究现实空间和人性的理想空间设计的关系。或是他特别擅长于替客户在众多的装饰公司或众多设计师当中选择一个最合适客户本身装修消费方式的优秀设计师。作为业主你呢可以好好的万万全全的把自己的所思所想或是你在其他什么地方听到的比较合适你自己的一些好的想法和建议都说给我们的设计师听。此时设计师需要开口了,切????,你一定要以当家的身份,大派的语气说:你好,某某先生/女士,你不用紧张,我们完全有时间憧憬交流的,请你相信我这边可以给你一些比较理想的建议和专业的服务的。那么我们现在可以先谈一谈你家的基本情况,或是你家新房子的基本情况。毫无疑问,此刻的客户回在十分放松的心情上开始一五一十的向你介绍起他自己的情况和想法,你需要仔细听,发现他所说的一些真实想法啊
那么接下来,你可以天南海北,大谈特谈你的设计本领或你对设计的看法,目前装饰行业的现状,
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