三星公司质量管理讲解之精d益生产.docVIP

中国经济以非常快的速度融入世界经济，特别是中国制造业正在越来越深刻、越来越广泛地融入国际分工体系之中，中国市场成为国际市场的组成部分。但同时由于中国制造企业总的管理水平相对落后，生产的产品以及提供的服务质量问题表现得很突出：1.1产品市场抽查合格率低发布单位产品合格率处理结果广东省质监局?节能灯21%39家企业退出市场甘肃省质监局?电热毯25.7%依法处理江西监督局家用电器84.4%依法处理深圳监督局燃气灶89.3%依法处理深圳监督局笔记本电脑?80%依法处理上海质监局洗衣机40%依法处理上海质监局组合音响76.2%依法处理东莞市工商局?饮水机40%依法处理1.2质量管理体系未充分发挥作用许多制造企业业管理层质量意识淡薄,质量观念落后。管理层只对奖章、证书情有独钟,却不考虑如何去创造质量政策和文化。虽然现IS09000,IS014000等管理体系在国际上运行已经比较成熟,但是目前在我国许多制造企业并没有真正地在企业内部进行很好地运作。即使有许多企业通过了质量管理体系的认证,但其中大多数也是在走形式,只是认为这些体系是进入市场的敲门砖,没有多少实际作用,对其认识不够透彻,更没有按照体系标准的要求认真实施。大多数企业的管理层都将生产、销售放到了第一位。他们关心的仅仅是企业的盈利、现金收支等指标。至于产品质量他们认为那只是质量职能部门的事,将产品质量与生产截然分割开