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上海市三级综合医院评审标准 （试 行） 二○一○年七月 目 录 必备标准 ………………………………………………………………………………………………………………………………………1 基本标准（100分） ………………………………………………………………………………………………………………………………2 评价标准（1000分）………………………………………………………………………………………………………………………………4 第一部分 改进医院服务管理（80分）…………………………………………………………………………………………………………4 开展预约诊疗 （12分）……………………………………………………………………………………………………………………4 优化门诊流程，增加便民措施，开展志愿服务活动（10分） …………………………………………………………………………5 加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者（10分） ……………………………………………………………………………6 改善住院、转诊、转科服务流程（10分） ………………………………………………………………………………………………7 医疗保险服务管理和价格公示（10分） …………………………………………………………………………………………………8 维护患者的合法权益（16分） ……