《毕业设计(论文)－基于定制生产模式的服装CRM系统—系统管理模块设计与实现》.docVIP

北方民族大学 学士学位论文 论文题目 基于定制生产模式的服装CRM系统 ——系统管理模块设计与实现 系(部)名 称: 计算机科学与工程学院 学 生 姓 名: 专 业: 学 号: 指导教师姓名: 论文提交时间: 2011-5-13 论文答辩时间: 2011-5-22 学位授予时间: 北方民族大学教务处制 基于定制生产模式的服装CRM系统 ——系统管理模块设计与实现 摘 要 随着社会的发展，传统的客户关系管理方式不再适应当代信息发展的需要，已趋于淘汰。外资的引入使得国内经济快速增长，数据信息的收集及查询极不方便，现也使得各个部门、行业显得较为混乱，同时浪费了大量的人力、物力、财力。CRM是借助先进的信息技术和管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业的内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供one-to-one 个性化服务、改进客户价