2016区行政服务中心蒯建明.pptVIP

蒯建明（左）在解答市民咨询的问题 2010年8月6日下午，“的哥”史绍全拉完一趟活，顺路来到相城区行政服务中心咨询迁户口问题，公安分局窗口一位民警（警号：048072）热情接待了他。虽然史师傅并没有带任何申请材料，只是顺道来问问，但这位民警仍全面细致地向他讲解了办理流程和报批材料，并很耐心细致地回答了他所有的问题，这种平易近人、不厌其烦的服务态度，让他原本一颗忐忑不安的心变得轻松愉快起来，也让他对公安这个望而生畏的职业有了一个新的认识。特别印象深刻的是这位民警脸上的笑容及细致周到的服务，民警告诉他：购房申请入户审批需要提供13个证明材料，考虑到“的哥”时间比较宝贵，平时空闲时间少，要尽量帮他一次性解释得清楚详细点，免得他今后办理时多跑几趟。于是拿来购房入户办事指南给史师傅，并进行逐行逐条解释，甚至连有些材料的具体办理地点也讲清楚了，最后还关照，如果有不明白的，可把所有材料都带回去，并帮他检查了一遍，免得有疏漏。周到而细致的解释让史师傅对所有的办理要求都已明明白白，也被这位民警的热情服务深深感动了，心里感觉特别轻松愉快。史师傅虽不知道这位民警的姓名，细心的他悄悄记下了他的警官号。 在当天下午的工作中，史绍全感觉整个人都处于兴奋状态，每当客人坐进车里，他都会把刚才的那段经历和对警察的全新看法讲给他们听，而人们也回应以兴奋.碰巧的是，当天下午3点多，苏州市政风行风评议组成员、民革苏州市委原副主委章德基老先生在三香路搭上了史绍全的车。一路上，章老也分享了史绍全的那份感动。临下车时，史绍全突然提出要免收章老39元打车费，因为他心情格外好，想把这份好心情带给顾客。在章老的坚持下，史绍全还是收下了打车费。 ?受到感染的章老也很激动。要求史司机把事情经过写信给他，并把来信转交给了公安局长王跃进副市长。 跃进市长：您好！今向你反映一件事。一天我乘出租车到相城民革支部参加活动，在车上出租车司机很激动的给我讲起刚才发生的一件事（具体内容见附信），反映相城区便民中心的一位警官的热情服务，他想不到公安部门的服务变化这么快，办事这样的心情舒畅。他高兴，提出要免收今天的39元车费。我听了很激动，只要我们的公务员对群众服务主动一点，热情一点，群众就感谢不尽，多好的群众。所以我建议他把刚才发生的事写信给我。现我把史司机的信转送给你。我想，通过这件小事说明了加强机关效能建设的重要性；通过这件小事也完全说明公安系统的机关作风确实在变化，公安干警在群众心目中的形象在变化。我建议通过这件小事，是否可以开展“服务群众从我身边做起”等专题活动，趁热打铁，把公安系统的机关作风效能建设搞得更好。同时建议你们能同这位热情的出租车师傅联系一下，“警民恳谈”一下。谢谢！ 祝愉快！苏州市政风行风评议组章德基敬爱的章秘书长，我知道您是一个抓党风廉政建设的好干部，有了您这样的好干部，我们以后的日子一定会蒸蒸日上，感受到社会主义大家庭的温暖！我由衷的感谢您！再次向那位048072的警官表示最崇高的敬意。我是一名来自德安出租公司的驾驶员。，一个外来打工者的一点感悟，的确深有体会。我的水平有限，语言表述的不够生动，望章秘书长见谅！此致 敬礼史绍全2010年8月7日晚尊敬的章秘书长：您好！很久很久没有写信了，今天我提起笔给您第一次写信。我的心理不免有些许的紧张与兴奋。我是一名来自苏北淮安的打工者，来到苏州已经二十年了。苏州一直是我一个从小就梦寐以求的地方。山美、水美、人更美！我非常非常地爱苏州这座美丽的城市，来苏州这么多年也吃了不少的苦。经过我的艰苦努力，总算是有了一点小小的收获，使得我的全家有一个安身的地方“家”。房子虽然有了，但是这些年我的身份仍然是一个外来的打工者，由于市政府的一些政策，我们全家的户口问题一直没有落户在苏州。如今我的条件基本上达到了来苏州落户的要求，作为一个外来工来说，来到一个陌生的城市，办事情总是感觉有些茫然，不知所措。按照目前的社会状况，有关系才能每一件事情办得圆满，想到这里我的心中有些不安。于是我想直接到苏州市相城行政服务中心去碰碰运气，我抱着试试看的心情来到了一位警号是048072的警官面前。在我没有踏入公安部门的门槛之前，我的心情一直是忐忑不安的，因为我一直认为公安是很难与老百姓沟通和交流的。在许多老百姓心里进入公安部门办事有三难就是“门槛难进，脸色难看，语言难听，”然而就在我这次在2010年8月6日下午13时30分左右去咨询这位警号为048072的警官面前，他那平易近人、鞠躬尽瘁的态度，令我感慨万千，深感谢意，使我对公安这个令人望而生畏的岗位有了一个全新的认知，这位好警官非常非常的热情，并且很耐心、细致的回答了我所有不懂的问题，不愧是老百姓的好公仆，我们坚强的保护神。从这小小的事情上面，如果我们的身边都出现了这样的好警官，那我们的社会该是多么的和谐啊！我