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学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读 书10%听 课30%参与操作60% 小组练习，研讨90% 游戏规则 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 清江手机、BP转为按摩器. 随手清洁，保持职业品质 自我介绍 根据个人特点，请用一幅漫画来代表自己。 自 我 介 绍 开场问好鞠躬 我的名字是－－我来自－－现任－－ 我的个人情况（生肖、籍贯、专业等） 我的特点（与自画像结合介绍） 我的个人爱好是－－ 我最想达到的生活目标是- - 结束致谢掌声鼓励 选组长 热心、勤快 为大家解决学习、生活困难 积极上进带领组员参与活动 问 题 研 讨 问 题 研 讨 人力资源开发的类型 企业型人力资源开发 人力资源开发的目的 培训目的与作用 问 题 研 讨 衡量培训效果的几个标准 企业培训管理现状 企业生命周期创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段 重点目标 生存成长稳定完善 规范程度 不规范初步规范规范化规范化 组织形式 直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构 集权程度 个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权 领导风格 家长式权威指令分权参与 奖励方式 凭主观印象主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队加制度奖 励 问 题 研 讨 资源建设与管理内容全员培训-成为公司人 全员培训-成为岗位人 全员培训-基础职业素质 全员培训-核心职业技能 全员培训-职业生涯规划 管理技能-角色定位 管理技能-管理规划者 管理技能-管理营运者 管理技能-管理沟通者 管理技能-团队领袖 管理技能-教练员 代理商总经理培训课题 代理商发展方向选择与管理规范化 有效理解上游厂家的营销理念与发展规划 区域市场开发与管理 区域团队成员的管理 区域物流及财务管理 代理商销售代表培训课程 如何进行目标客户分析 顾问式销售流程及技巧 有效的客户管理 有效的自我管理 专卖店经理培训课程 开店计划、评估与定位管理 店面规划与店面销售管理 做一个优秀的店经理 导购代表培训课题 导购代表的角色和职责 店面销售流程与技巧 如何提供优质服务 课程设置分析 “企业运作的密和胶——有效沟通” 课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人际关系，明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作效率，并建立客户关系。 适合对象： 基层主管 课程纲要：明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他（她） 工作分析程序 任务分析程序 技能评估与差距分析程序 海量管理资源免费下载： 管理资源吧（） 制定课程大纲编排课程内容 学习原则 ： 激发学习动机学习积极参与的过程 学员需要指导和反馈 提供适用的培训材料 提供实践机会多样化教学 明确学员学习目标因才施教 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定课程大纲编排课程内容 编排教学内容的原则 ： 由简单到复杂由一般到特殊 由已知到未知采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定课程大纲编排课程内容 课题描述 几个部分： 课题名称课题的宗旨 课题目标培训对象 培训人数培训持续时间与日程 设施要求培训教师要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定课程大纲编排课程内容 授课计划 ： 目标内容提纲 教学方法时间分配 必须的培训资源练习项目 布置作业评价或考核方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业内部培训师培训 第三单元 课程设计 1、课程设计流程与技巧设定课程主题根据主题组合课程分单元确定课程框架