《洗浴休闲中心整合营销策划》.doc

大浪淘沙洗浴休闲中心整合营销策划湘西洗浴休闲市场分析当前洗浴休闲行业状况及市场前景分析沾亲”的超声波浴；传统的药浴，如桔皮浴、姜奶浴、参石浴；另类的刷浴、泥炭浴、黑泥浴等等。而湘西地区洗浴行业市场营销模式单一，基本上都是普遍的桑拿，美容，按摩，足疗等，经营项目、洗浴文化的构成雷同、缺少特色，在对外宣传上，大家都打着“美容健体，修身养性”这张牌，差异化程度非常小。没有差异就没有特色；没有特色就不能吸引人。其次，在规模上，大家基本上旗鼓相当。在次，服务水平持齐，难相上下。 从以上来看，湘西洗浴休闲行业发展空间不可估量，如果能够开发糅合文化资源，丰富服务项目，提高人性化服务水平则更容易在市场中鼎足而立。市场现有洗浴休闲服务容量市区人口不多，但吉首天然具有区位优势，是旅游集散地。每天至少有3万外来人口进出这里 ，相当于城市总人口的20％。可以说消费群体还是很可观的。就目前来看，市区除了大浪淘沙洗浴休闲中心外，还有赤脚大仙、五福洗浴中心，新世纪洗浴休闲广场，大都市娱乐城洗浴中心等等,大大小小已上十家。这些洗浴休闲场所，主要串落在吉首的主干道上，它们地理位置上区分出了明显的界限：大都市娱乐城雄踞火车站，新世纪洗浴休闲广场盘亘在峒河畔，五福洗浴中心落座市中心，大浪淘沙洗浴休闲中心和赤脚大仙在团结广场辐射区形成拉锯战。因此，总体服务容量比较大，但分摊下来就显得“僧多粥少”了。 吉首洗浴休闲市场所处发展阶段则处于市场发展的最初阶段----市场导入期。洗浴休闲市场结构A 、享受型消费者F、信誉型消费者企业与主要竞争对手的竞争状况分析能与本企业在竞争中抗衡的有大都市娱乐城、新世纪洗浴休闲广场、五福洗浴中心。地理位置比较：大都市娱乐城位于吉首市的窗口位置,紧靠火车站，地理优势大。新世纪洗浴休闲广场峒河边，上接火车站，下牵市中心，峒河公园又是人们休闲活动的理想场所。五福洗浴中心落座市中心，与佳润多超市为邻。大浪淘沙洗浴休闲中心坐落于团结广场的影视大厦中，与其他几家相比，略显偏僻。客流量比较：大都市娱乐城位于吉首火车站，客流量大，散客多；新世纪洗浴休闲广场位于峒河公园，晚间流客多；五福洗浴中心在市中心稍偏里面，离政府近，周围市民较多。大浪淘沙洗浴休闲中心暂时以熟人居多。服务水平比较：服务水平没有多大悬殊规模档次比较：大都市娱乐城开业已满一年，规模也比较大，与大浪淘沙洗浴休闲中心可以一比。服务项目比较：服务项目差不多，都是以洗浴按摩为主，同时有棋牌麻将。企业与竞争对手的宣传策略分析行业竞争焦点与在歌舞厅、保龄球馆的宣泄来缓解精神压力不同，洗浴自然而又放松，是一种真正能够缓解生活压力，使人轻松下来的休闲方式，尤其适合生活节奏越来越紧张的现代人士，因此争夺这部分消费者已成为竞争的关键。服务人才是该行业的又一竞争热点。总结SWOT分析服务项目之间互动整合性较差，四楼休闲娱乐常常爆满，七楼洗浴按摩受季节影响却门可罗雀；企业形象不够鲜明，没有明确的IC企业识别系统，消费者认知度较低；宣传传播力度欠缺；服务概念模糊。洗浴休闲服务市场需求仍然较大；相关产业（休闲娱乐）开发空间大；可以一线带面。第三部分 目标市场定位年龄25---45岁之间，男性为主，对生活和工作有积极进取态度，充满信心。愿意尝试新新生活方式。整合营销目标万，休闲项目毛收入90万，洗浴项目毛收入60万，市场占有率实现5%。整合营销战略（具体行销方案）建立科学的管理体系：树立企业品牌形象：建立完善的CI企业识别系统提高现有服务水平：服务水平与服务员和技师的综合素质有关。细心和周到的服务，“想顾客之所想，急顾客之所急”更能从情感上打动消费者，这对树立企业形象也大有裨益。以多种按摩手法和花样来进行主要经营,毕竟这种满足高消费者心理需要是生存的主要。经营策略：理出效益 从长远的来看牢牢把握中层以上消费客源是维持企业生存的必要条件。最根本的解决方法：管理上下工夫。（管理策划中已做了明确的阐述）。建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在现实中人们亦会认为洗浴的高尚。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群，在社会上能博得众人的口碑。当然，这是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。在如今的商业化社会，不进行一些商业运做，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足？做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。如今年的北京水价升至100元每立方米，各个省份的政府和相关部门都制定阶梯水价政策，在非城市居民用水的使用限制上对于超出用水标准的洗浴中心上缴的水费，归财政统一支配，并且视企业情况购买相应节水设施，口碑好，在一定程度上能够得到照顾！）与经销商合作 可在浴品——香皂、