《洗衣机公司质量手册（DOC 40)》.doc

分发号：浙 江有 限 公 司 ZheJiangCo.,Ltd.（依据GB／Ｔ19001-2000 idt ISO9001：2000标准） 文件编号： SC/CL-A-2010 编制/日期： 受控状态：批准/日期：2010-08-26发布2010-08-26 实施质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 00目 录 版本/修订 A/0 页 次 1/31 实施日期 2010-08-26 00目 录 00目 录1 01授权书2 02颁布令3 03企业概况4 04质量方针发布令5 1适用范围6 2引用标准6 3术语和定义6 4质量管理体系7-9 5管理职责10-11 6资源管理12-13 7产品实现14-19 8测量、分析和改进20-23 9质量手册的管理24 附录A 质量管理体系组织结构图25 附录B 质量职责分配表26 附录C 职责和权限27-28 附录D 程序文件清单29 附录E 生产工艺流程30 附录F 手册修改记录31质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 01 授权书 版本/修订 A/0 页 次 2/31 实施日期 2010-08-26 01授权书 为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权马有国同志为管理者代表，并授予以下职责和权限： 1).负责建立、实施和保持质量体系，对质量体系的有效性负责； 2).向总经理汇报质量体系的运行情况； 3).确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识; 4).就质量体系的有关事宜与外部机构进行联络。总经理： 2010-07-31 质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 02 颁布令 版本/修订 A/0 页 次 3/31 实施日期 2010-08-26 02颁 布 令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2010年08月26开始实施。 本《手册》是公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。 为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格执照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。 总经理： 2010-08-26质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 03 企业概况 版本/修订 A/0 页 次 4/31 实施日期 2010-08-26 03企 业 概 况 浙江××××有限公司位于××××宁海临港开发区，距××××北仑港50海里，距××××机场50公里，距××××火车站70公里；厂区占地面积40亩，建筑面积1.5万平方米，公司现有员工95名。 公司主要生产双桶、全自动洗衣机。公司现有大、中、小不同类型注塑机30台，洗衣机生产流水线三条，拥有较高的制造和生产能力。目前产品已销往全国31个省、市、自治区，并获得外贸自营出口权，已与印度、泰国、埃及等国发生了贸易往来。 公司积极引进高级科技人才，现有高级工程师2名，工程师、经济师5名，大中专以上学历人员占员工总数的20%。公司拥有国际领先的检测中心，公司严格执行ISO9001：2000质量管理体系，企业取得了较好的经济效益。 总经理：××× 地 址：××××市宁海县临港开发区电 话： 传 真： 邮 编： 质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 04质量方针发布令 版本/修订 A/0 页 次 5/31 实施日期 2010-08-26 04质量方针发布令 04.1 公司质量方针：追求卓越 科技领先 质量为本 诚信守约 04.2 公司质量目标：成品一次交检合格率达到96%以上； 出厂产品合格率达到100%； 顾客满意率达到95%以上。经 理：发布日期：2010-07-31 质量手册SC/CL-A-2010 浙江××××有限公司质量手册 1适用范围 2 引用标准 3术语和定义 版本/修订 A/0 页 次 6/31 实施日期 2010-08-26 1 适用范围 1.1 总 则 1.1.1 本《质量手册》（以下简称《手册》）依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准，结合本公司实际情况编写。 1.1.2 本《手册》是向顾客及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品。 1.1.3 通过质量体系的有效运作，包