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06092　　工作分析 ? II、考核目标（考核知识点、考核要求） ? 第一章 工作分析概述 一、考核知识点 （一）工作分析的概念 （二）工作分析的作用与意义 （三）工作分析的历史沿革及其发展趋势 二、考核要求 （一）工作分析的概念 1、识记： （1）工作的概念P1 狭义的工作：指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。 广义的工作：指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。有以下几个特点：1）工作是组织的细胞；2）工作是责任和权利的统一体；3）工作是同类职位（岗位）的总称；4）工作是人与组织之间的桥梁。 2、领会： 工作分析的含义P3 也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。实质就是区别是组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 （二）工作分析的作用与意义 领会：工作分析在人力资源管理中的作用 （三）工作分析的历史沿革及其发展趋势 1、识记： 工作分析的历史沿革 2、领会： 工作分析的发展趋势 ? 第二章 工作分析流程 一、考核知识点 （一）工作分析流程概述 （二）工作分析的立项阶段 （三）工作分析的准备阶段 （四）工作分析的调查阶段 （五）工作分析的分析阶段 （六）工作分析的完成阶段 二、考核要求 （一）工作分析流程概述 1、识记： （1）工作分析的基本流程P25 立项阶段、准备阶段、调果阶段、分析阶段、以及完成阶段。 （二）工作分析的立项阶段 1、领会： 制定工作分析的总体原则 1）系统原则 2）动态原则 3）目的原则 4）经济原则 5）职位原则 6）应用原则 （三）工作分析的准备阶段 1、应用： 成立工作分析小组 （四）工作分析的调查阶段 1、识记： 职位分类标准 2、应用： 收集工作的相关信息 （五）工作分析的分析阶段 1、领会： 工作分析阶段的分析流程 ? 第三章 工作分析方法 一、考核知识点 （一）工作分析的分类 （二）工作分析的主要方法 （三）工作分析方法比较 二、考核要求 （一） 工作分析的分类 1、领会：工作分析的分类 （二） 工作分析的主要方法 1、识记： （1）职位分析问卷法； （2）职能工作分析法 2、领会： （1）工作日志法； （2）文献分析法； （3）关键事件法 3、应用： （1）观察法； （2）工作实践法； （3）访谈法； （4）问卷调查法 （三）工作分析方法比较 1、领会：工作分析方法适用的工作类型比较 ? 第四章 工作说明书的编写 一、考核知识点 （一）工作描述的编写 （二）任职资格的编写 二、考核要求 （一）工作描述的编写 1、识记： （1）工作描述； （2）工作职责； （3）工作关系；P116：指某一职位在正常的工作情况下，主要与组织内部哪些部门和哪些职位发生工作关系，以及需要与组织外部哪些部门和人员发生工作关系。 （4）工作权限：P116指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度，该项目主要应用于管理人员的工作描述与职位评价，以确定职位“对组织的影响大小”和“过失损害程度　”；另外，通过在工作说明书中对该职位拥有的工作权限的明确表达，可以进一步强化组织的规范化，提升任职者的职业化意识，并有助于其职业化能力的培养。 2、领会： （1）工作程序； （2）工作范围； （3）业绩标准； （4）工作环境 （二）任职资格的编写 1、应用：任职资格的编写 ? 第五章 工作分析的应用 一、考核知识点 （一）工作分析在人员招聘中的应用 （二）工作分析在绩效考核中的应用 （三）工作分析在薪酬管理中的应用 （四）工作分析在人员培训与开发中的应用 （二）考核要求 （一）工作分析在人员招聘中的应用 1、领会：工作分析与招聘广告的关系 （二）工作分析在绩效考核中的应用 1、识记：绩效考核的模式 2、领会：绩效指标的操作化 3、应用：KPI的含义与特点 （三）工作分析在薪酬管理中的应用 1、识记：薪酬设计的原则和流程 （四）工作分析在人员培训与开发中的应用 1、识记：培训流程 2、领会： （1）工作分析与培训的关系； （2）工作分析与职业生涯规划的关系 ? 第六章 工作设计 一、考核知识点 （一）工作设计概述 （二）工作设计的思想演变及其发展 （三）工作设计的程序与方法 （四）工作再设计 （五）工作设计的新思路 二、考核要求 （一）工作设计概述 1、识记： （1）工作设计 （2）工作设计的内容 2、领会： （1）工作设计应考虑的因素； （2）工作分析与工作设计的关系 （二）工作设计的思想演变及其发展 1、领会：工作设计的思想演变及其发展 （三