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乡镇综治干部要练好“八多”功乡镇综治干部要练好“八多”功XX县县委常委、政法委书记 周继昌乡镇综治干部大多负责本辖区社会治安综合治理、信访稳定等工作,是党和政府在基层组织的办事员、信息员和“消防员”。论职位一般享受副科级待遇,论职责像个筐什么都能装,看绩效“大事化小,小事化了”是本事,“小事不管,大事管不了”是无能。位卑责任大,事琐关政声。 “蝴蝶效应” 告诉我们,一个小事处理不及时,不到位,可酿成影响一方安危的大事,如“瓮安事件”。一些大事发现早,不回避,不推诿,主动调处,妥善解决,便能化干戈为玉帛,如“重庆出租车罢运事件”。如果早发现,早预防,早处理,做到“不战而屈人之兵”则是最高境界,又如汶川地震中被称作“史上最牛校长”的叶志平。在极具变数、无法预测的大到民权民生信访稳定突发事件,小到家常里短邻里纠纷的琐事时,要做到从容应对,游刃有余,除了有强烈的责任感、事业心,还要练好“八多”基本功。即:多看、多听、多动、多记、多识、多思、多情、多智。一要多看。上级文件、历史资料、政策法规、行业规定、社会现象等,眼见为实,强闻博记。二要多听。官调民声、XX市,有心无意,倾心用心,戒偏听,倡兼听,甄别筛选,为我所用。三要多动。向上请教,对下联络。发现问题、有困难主动找上级,不能等出了问题,领导找,一问三不知,陷入被动。多赴现场,多找事主(特别是“苦主,即受害方”),掌握第一手资料,了解事实真相,贴近事主心境,适应事件环境。四要多记。“酒肉穿肠过,佛祖心中留”,处处留心皆学问,从一些杂乱无章、互不关连的东西梳理、归类,找规律,做到心中有数。烂笔头胜过好记性,关键的东西用笔记下来,不怕麻烦,必要时可动用录音、录相等技术,防止有人钻空子,说假话,甚至倒打一耙子。一般处理问题要有专人记录,每事及时形成一个会议纪要或调处协议。五要多识(知)。知识结构要多元化,当一个杂食家,做一个“百不成”(样样都会,但不精通)。对当地的风土人情、根亲文化、望族宗谱、名山风水等涉猎一二,在处理建房、葬坟、户族纠纷时,借巧力四两拔千斤,或者说用小手段解决大问题。六要多思。遇到问题,要一听二看三思判,多想为什么发生,要追根溯源,不能偏听则信。“一个巴掌拍不响”,处理问题不能一边倒,要抑制双方的期望值,降低双方的偏激度,不仅有利于问题的现场解决,还要避免日后“秋后算帐”。七要多情。带着感情,带着亲情,设身处地将心比心,站在当事人的角度换位思考,以情感人,真心沟通,做当事人的贴心人,不是亲人胜似亲人。八要多智。在乡村综合治理、信访稳定工作中光亲临一线、胆大心细还不够,还要足智多谋,避害趋利。人急我缓,人暴我静,兵来将挡,水来土掩。许愿有底,表态有度,即使自己解决不了,也不能乱开口子,给领导和上级接手处理增加难度。同时,许多问题正面接触反而不易直接处理,而是采取迂回包抄、围魏救赵、旁敲侧击、围点打援。请“四老”(老干部、老户长、老教师、老关系)出面劝调,用于有关连的他人他事牵扯、制动此事的激化、恶化,发挥好“急主意”的支撑作用,可达到事半功倍之效。此外,以往我们在农村工作中,为了联络感情在一起吃吃饭、喝喝酒的“多吃多喝”之方法既违纪又伤身体,甚至出意外,则不再应提倡之列。(此文系周继昌同志在XX年6月10XX县乡镇综治专职干部培训班的发言)city Municipal Party Central work, and strive to improve the decision-making ability, comprehensive coordination ability, writing ability, supervision ability, logistics ability, innovation ability, continuously consolidate and maintain the education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.Fir
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