2014全面质量管理培训试题含答案.docVIP

全面质量管理试题一、?填空题：（30分，每空一分） 、可信性、 安全性 和经济性。 2、“PDCA”循环指的是?? 、 检查 、 处理 ，其中关键循环是 A阶段 ? 。、按检验产品在实现过程中的阶段可分为 、 过程检验 、 最终检验 。4、 。5、 和 管理 组织所应用的过程，特别是这些过程之间的 相互作用 ?。 6、ISO9000?中的八项基本原则：??、领导作用、、?管理的系统方法、、、基于事实的决策互利的关系。、质量管理的是 、 质量控制 、 质量改进 。、“5S”是 、??整顿??、 、清洁?、 。、 ”上来；从管结果转变为管 因素 。 10、涉及质量数据波动是以 ?统计技术 为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统 识别、分析、诊断和改进 产品或过程质量。 ?二、是非题：（0分，每题分。对的打“”?错的打“”） 1、（??）当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。 （??）顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。 （??）在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。 （??）（??）、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。 （??）（??）（??）（??）（??）?三、单选题：（30分，每题两分）1、________是致力于增强满足质量要求的能力。 （??B ?）A?质量突破?????????B??质量改进????????C?质量控制????????D??质量保证2、质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。 （??B ?）A??使用性能?????????B??质量特性???????C??外观质量?????????D???内在质量、对不合格产品进行标识的目的是________??。 （?C ?）A?区分不同产品????????B?进行定置管理C??防止产品混淆或误用??D??确保产品的可追溯性、指出下列产品中的非硬件产品_______。 （?D ?）A??汽车?????????B??零件??????C??原材料????????D??字典________?，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（??）A??以顾客为关注焦点 ??????B??领导作用 ??????C??全员参与 ??????D??过程方法 6、________?；②从A供方的产品中随机抽取2箱，再从B供方的产品中随机抽取4箱，然后检验抽出的6箱中所有产品，这这称为________。（??）A??等距抽样，整群抽样 B 一般随机抽样，整群抽样 C 等距抽样，分层抽样 D一般随机抽样，分层抽样 7、对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择______的处置方法。 （??）、通过分析原因促进问题的解决的工具是________。 （?A ?）A??因果图????????B??排列图????????C??调查表???????D??PDCA法、________。 （??）B??抽检 ??????C??预防性检测 ??????D??自我检测10、放行不符合规定要求的产品，必须有_______的批准。 （??）A??有关授权人员??????B??接受产品的顾客??????C??下道工序??????D??有关执法部门四、多选题：（20分，每题两分。多选、少选、选错均不得分）1、产品质量检验的作用是________。（??）A??策划??B??预防??C??监督??D??保证、生产现场管理应做到__________“三按”进行生产。（??）A?按图样???B??按规划???C??按操作规程??D??按工艺________。（??）A?检验工作量 ??? B??检验精确度 ??C??数据记录的正确性、及时性和完整性?? D??质量水平的高低 4、5S活动中，整顿的目的包括________。（??）A?使劳动纪律得到更好地遵守 ??? B?使工作场所物件一目了然?? ? C??消除积压物品 ?? D??减少寻找物品的时间 5、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行________。（??）A??隔离?? B??标识?? C??报告 ??D??处置 6、实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。 （??）A??预防为主、不断改进?? B??严格质量检验?? C??加强生产控制 ??D??为顾客服务 7、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的是________。（??）A??提