企业培训组织9流程.docVIP

培训组织流程 ??????? 随着知识经济时代的到来，越来越多的企业已经认识到人才的重要，人力资本投资在企业投资中的比重不断增加，不少企业已经把人才当作最大的资本。与此同时，随着知识更新的日益加速和科技发展的突飞猛进，没有人可以仅仅依靠自己过去的经历和知识积累就能对将来充满把握。如果不采取积极有效的措施来不断提升人才的价值，更新其知识结构，昔日的人才也将成为明日的庸才，甚至成为企业的累赘。??????? 如果我们把企业比作一台庞大的机器，人才就如这台机器的动力引擎。要使机器快速、高效地运转，就需要给机器源源不断的动力和能量。学习和培训便是人才这个动力引擎的动力源。培训，是企业永葆青春活力的重要方法，是企业提升整体竞争力、应对变革和战略发展的需要。只有科学合理、设计良好的培训，才能发挥它应有的作用。良好的培训工作的开展，离不开独特而行之有效的培训。?1培训需求分析培训需求分析是培训工作的首要环节和前提条件。我们只有对企业进行全面的诊断分析，才能发现企业现状与未来发展战略所需要的组织结构、人才的差距。理想与现实的差距便是我们培训希望解决的问题，就是培训需求之所在。我们应该从组织、职务、员工三个方面来分析培训需求。组织方面，其目标、资源、特质、环境是确定是否需要培训、培训什么的基础。通过职务分析，了解与绩效有关的职务的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识技能。员工个人层面，我们可以通过从其绩效、自我评价、知识技能、态度等方面进行分析，将员工现有的水平与预期未来对员工的要求进行比照, 发现两者之间是否存在差距，存在哪些差距，以确定培训的目标。培训需求分析应由整体到局部，由综合到分散的个体，由抽象到具体，对培训需求分析要明晰、细化。根据企业的实际需求制定有针对性的培训方案。2??????? 明确了企业的培训需求之后，我们便能确定培训的目标。目标拟定之后，接下来就要根据目标制定详细的培训策划书，为下一步的培训实施做好准备。在培训策划书里需要明确培训时间(when)、培训地点(where)、谁来培训(who)、培训对象(whom)、培训方式和手段(how)、以及培训内容(what)等。我们可以简称为“6W”。??????? 培训时间。我们知道，培训绩效的显现很多时候不是立竿见影的，将培训转化为现实的生产力，它需要经过一段时间才能在工作中得到体现。因此，我们应根据企业的未来发展战略，估计培训转化的时间，由时间差来最终确定培训时间。??????? 培训地点。培训地点的拟定要根据培训的内容、方式及手段、规模，培训经费，综合分析各种因素，权衡之后确定。常见的培训场所有企业内部的会议室、多功能教室、酒店、室外的空旷地、车间等。??????? 培训师的选择。培训师水平的高低直接影响着培训的效果。企业培训师可以来自内部也可以来自企业的外部。企业内部的培训师主要包括内部专职培训人员、企业高层领导、企业部门主管或者在某方面具备专长和特殊技能的人员。外部培训是包括自由职业培训师、专家等。企业内部培训师，相对较了解企业的情况，培训更具针对性，具备更多现实案例，因此，培训更具说服力。与此同时，采用内部人员来实施，培训人员与受训人员都得到了提高，而且还能增进相互了解。对以后培训改进落实奠定了基础。这样既推动了工作的进行，又培养了员工的团队精神。当然，采用内部培训师也存在不足，内部培训人员有时并不能很好地把握企业的症结之所在，只看到现象，未明了其本质。正所谓“当局者迷，旁观者清”。在这种情况下，请外部培训人员来实施培训便是明智的选择。外部培训师往往具备专业的培训知识技能和娴熟的培训技巧，能够以更开阔的视野，更独特的培训方式，甚至于更激进的语言，使受训人员彻底醒悟，认识到问题之所在，改进之迫切。当然，外部培训师通常要花费较多的时间来了解企业的相关情况。而且，我们不能排除，可能有极少数企业员工会不愿意向外部培训师提供真实情况。如果培训师不能全面了解企业的现状，那么，势必会影响到培训的效果。为此，在实施培训时，我们应该内部培训人员与外部培训师结合使用，实现取长补短、优势互补，以达到理想的培训效果。??????? 培训对象。在进行培训之前，必须明白自己要培训的对象是谁。只有了解了培训对象的不同特点及需求，才能有的放矢地实施培训。企业的培训对象主要包括新进员工、老员工和管理人员。针对不同的培训对象，我们应该选择不同的培训方式，培训内容的侧重点也应有所不同。以管理人员为例，根据哈佛商学院Katg教授观点，不同层次的管理人员在管理能力上的侧重要求不同??????? 因此，我们对基层管理人员实施培训就应该着重于专业技能的提高，而对高层管理人员就应该加强其理念技能的培养。??????? 培训方式、手段。培训方式多种多样，不同的培训方法，有不同的特点，适应于不同的培