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企业文化/人力资源/教育培训题库（50题） 一、公司文化与战略宣导 （一）人保系统部分 1、1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立 2、人保精神：求实、诚信、拼搏、创新 3、人保的经营理念 ：以市场为导向，以客户为中心 4、人保财险的核心价值观：风雨同行、至爱至诚 5、人保财险的经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营 （二）河北省分公司部分 1、成立时间。 1950年4月5日，中国人民保险公司河北省分公司在河北省省会保定成立。 2、河北保费规模。 1950年成立之初保费收入不足65万元，2010年保费收入突破100亿元。 3、河北公司获得荣誉： （1）美国AIG国际集团副总裁视察后，对公司给予高度评价:“国内少见的、一流的公众公司。” （2）2003-2006年连续四年获得河北省“民主评议行风优秀单位”称号。 （3）2007-2008年度民主评议活动的“免评”资格，2009年民主评议行风成绩继续保持在行业内的领先地位。 （4）2007-2012年连续6年被河北省政府授予“金融贡献奖”；先后获得了“重合同，守信用单位”、“河北省百佳诚信单位”、“消费者信得过单位”、“河北省质量信誉双保障单位”、“河北省服务质量奖”等荣誉称号。 4、人保财险河北省分公司精神？ 艰苦奋斗、求实创新、顾全大局、和谐奋进。 5、河北人保财险经营理念： 效益第一、持续发展，合规经营、诚信服务。 6、人保财险河北省分公司战略？ 科学发展、惠民强司 7、人保财险河北省分公司愿景？ 客户信赖，社会尊重，员工满意，品质一流，努力打造河北服务金字品牌。 8、人保财险河北省分公司坚持五个“不动摇” 坚持有效益发展的决心不动摇；坚持严格管控和严格考核的制度不动摇；坚持“抓服务、树品牌”的方向不动摇；坚持依法合规经营的原则不动摇；坚持人才强司的战略不动摇。 9、人保财险河北省分公司“六个引领” 在发展方式、盈利能力、客户服务、依法合规、运营管理、品牌信誉六个方面持续引领市场 二、人力资源、教育培训（15题） 1、岗位再设置的基本思路有四个方面，分别是：（ C ），工作内容气势磅礴化，工作内容丰富化。 A、拓展训练 B、模拟训练 C、岗位轮换式 D、角色 2、对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（ A ）。 A、岗位再设置 B、开除现职 C、岗位需求 D、提高岗位素质 3、培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理与控制基础，控制程序与（ C ）。 A、质量方针 B、抽样调查 C、作业规范 D、业务评价 4、特定工作岗位能力要求与职工现有知识能力之间差距构成（ A ）。 A、培训需求 B、需求 C、培训 D、需求分析 5、通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。这种活动称之为（ B ）。 A、培训需求 B、需求分析 C、培训预测 D、预测分析 6、企业对培训产生需求的原因主要有两大方面，一是内外部环境和人员发生了变化。二是（ D ）。 A、现状与愿望存在着差距 B、同行之间存在着差距 C、理想与愿望之间存在着差距 D、现状与愿望或与同行之间存在着差距 7、为了保证培训需求预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行，第一个层次是个体层次；第二个层次是组织层次；第三个层次是（ B ）。 A、战术层次 B、战略层次 C、集体层次 D、企业层次 8、当公司培训采用项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（ B ）。 A、直接的控制责任 B、督导、评价和指导责任 C、“第一责任人” D、第一时间的、微观的责任 9、开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（ B ）。 A、指导性原则 B、全程控制、全员参与原则 C、社会需求原则 D、系统性原则 10、培训评估指标体系从内涵上看，有素质指标、职责指标和（ C ）。 A、人员指标 B、时间指标 C、效能指标 D、经费指标 11、公司培训师备课的基本要领是：（ C ）。 A、领会教材、吃透教材、与管理者沟通 B、领会教材、了解教学环境 C、领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备 D、做好学员的接待工作 12、在员工培训教学设计中，应充分体现以（ C ）为导向的宗旨。 A、理论知识系统全面 B、知识系统化 C、工作能力提升 D、知识掌握 13、示范性培