校园快递市场调查报告.doc

校园快递市场调查报告 ——以西安工业大学快递使用现象为例 学院：经济管理学院 专业：国际经济与贸易 班级： 学号：1 姓名： 2015年9月29日 目录 前言.......................................................................................3 调查目的.......................................................................4 调查内容.......................................................................4 1、调查方法.................................................................... .....4 调查对象的基本情况................................................. .4 1、调查样本类属情况............................................................ .4 调查数据分析...............................................................5 1、个人平均每个月使用快递的次数.............................................5 2、最常使用快递的公司..................................................... ... ..5 3、最满意快递公司所占比重.................................................. . .6 4、快递公司亟待解决的问题......................................................6 5、吸引顾客选择快递公司的主要影响因素.....................................7 调查心得与体会............................................................8 六、附件：调查问卷......................................... ..................10 前言 中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中国国内快递企业多争夺于底端市场。中国快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。 2012年邮政行业业务总量完成2030亿元，同比增长26%;业务收入完成1980亿元，同比增长27%。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。2013年1月，中国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币，同比增长82.6%。 　　中国快递业的突出特点是，起点低却发展快，同发达国家相比，目前仍处于起点阶段，且呈现出制约因素，发展潜力，机遇和挑战并存的局面。中国快递市场向外资企业全面开放之后，外资快递以增资扩股、兼并收购等方式，逐步走向合资控股或独立经营。 　 调查方法：（1）向本校大学生随机发放调查问卷 （2）咨询专家意见和上网查询来获取快递业的相关资料。 （3）统计调查问卷的结果，并运用各种分析图表得出科学结论。 调查对象的基本情况 我们共调查在校大学生78人。其中：大一52人，占总调查人数的66.67%; 大二23人，占总调查人数的29.67%；大三3人，占总调查人数的3.84%。 其中：男生51人 ，占总人数的65.38 % ;女生27人，占总人数的34.62%。 四、 调查数据分析 个人平均每个月使用快递的次数 图1 个人平均每个月使用快递的次数 调查结