项企业p社会责任报告.docVIP

企业社会责任报告 企业社会责任报告，又名企业可持续发展报告是企业非财务报告的一种，起源于企业环境报告并在2002 年全球报告倡议组织（GRI）第二代报告指南问世后逐步占据非财务报告的主导。至2002 年，全球250 强企业中，52%都发布了独立的可持续发展报告。中国国际航空股份有限公司在北京正式成立。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。 　　最多、运输量最大的航空运输企业为15亿元人民币，359亿元人民币。总部位于中国首都北京。品牌在排行榜中排名第36位，品牌价值已达287.33亿元。中国南方航空股份有限公司中国南方航空股份有限公司是由中国南方航空集团公司发起设立，以原中国南方航空公司为基础，联合中国公司、和重庆航空公司重组而成的主业公司。是中国南方航空集团公司发起设立并控股的航空公司。中国南方航空股份有限公司1997年分别在和香港同步发行，2003年在上海上交所成功上市。是中国南方航空集团公司发起设立并控股的航空公司。中国南方航空股份有限公司1997年分别在纽约和香港同步上市发行股票，2003年在上交所成功上市。800356.70万元中国东方航空集团公司中国东方航空集团公司总部设在上海，中国东方航空股份有限公司前身是成立于1988年6月的中国东方航空公司，1997年在三地证券市场挂牌上市，是中国民航业内第一家上市公司。东航以上海为复合枢纽，西安、昆明为区域枢纽，构建起一个通往世界各地的航空网络。2010年1月，东航集团总资产约为1085亿元人民币，拥有大中型运输飞机330多架，东航集团现有全资、控股公司21家。经过几年来的调整优化和资源整合，基本形成以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系合称中国三大航空集团在由中华网旅游主办、中国旅游协会教育分会支持的“2010年度旅游消费信誉度调查”活动中，国航荣获2010年度全球最佳航空公司奖。在第五届中国品牌节，国航获称“叱咤全球的国家名片”荣誉。2011年度TTG China中国旅游大奖颁奖典礼中，国航再次荣获年度“TTG最佳中国航空公司”大奖，这是国航自2009年以来连续四年获此殊荣。国航荣列世界品牌实验室2011年（第八届）《中国500最具价值品牌排行榜》排行第24位，为中国民航第一名。国航连续五年荣登“世界品牌500强”，2011年位列榜单第345位，是中国民航唯一入选企业。国航连续六年获得“2011中国品牌年度大奖NO.1（航空）”，并获得“2011中国文化品牌奖”特别奖。2011 年，南航的杰出表现在业界及社会上均大获好评，先后获得国内外多个权威机构评选颁发的荣誉奖项：SKYTRAX 机构“SKYTRAX 四星级航空公司”SKYTRAX2011 年度进步最大航空公司墨尔本 2011 年度最佳商业贡献大奖《财富》杂志航空企业社会责任排行榜榜首道农研究院和《绿公司》中国百强绿色公司《财富》杂志最受赞赏的中国公司《第一财经》年度绿色企业大奖新华社绿动2011 中国经济十大领军企业搜狐网最佳国内航空公司大奖大公报最具社会责任感上市公司亚洲品牌协会中国品牌第六名、亚洲航空品牌年度最受关注奖智联招聘及北京大学企业社会责任与雇主品牌传播心中国 2011 年度最佳雇主 30 强”、“年度最受女性关注雇主”、“百强提名雇主”南航在凝聚全体员工共同智慧和价值观的基础上，确定了企业文化核心价值观——CSAIR。“CSAIR”包含着“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心价值观，以及“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”的愿景使命，是适应“为公司战略转型提供文化支撑，进一提升公司整体管理水平，增强全员凝聚力、建设和谐南航”的发展需要而形成的，体现着南航的现实文化结果和文化源动力，也反映了公司未来发展的需求。国航以建设民航强国为责任和光荣使命，以“成为大型网络型承运人，并实现可持续发展”为战略方向，进入全面提升国际竞争力的历史新起点。公司将履行社会责任融入发展战略，指导企业长远发展、实现企业使命。依托责任管理促进战略规划、资源配置、系统创新、国际化经营、和谐发展五种核心能力的提升，进公司的可持续发展。以管理提升、产品创新、资源整合等为抓手，推动信息化建设的各项工作完成了东上（本公司、上海航空有限公司）运控信息系统、机务信息系统、呼叫中心及常旅客系统等一系列系统的整合；建立了客户服务管理系统，并在离岗、呼叫中心和移动客舱等3个接触点实现了个性化信息的推送实现东上联（本公司、上海航空有限公司和中国联合航空有限公司）的官网三合为一，同时加快了海外网站的建设，目前全球网已经覆盖北美洲、澳洲、非洲和亚太地区矩阵式管理是南航实现战略目标的客观需要。矩阵式管理要求企业内部