情境高尔夫-向下-(四维图新)(学员版).pptx

情境高尔夫?-向下管理卓越领导力实战训练主讲人：段烨（情境高尔夫?首席教练）情境管理情境高尔夫介绍高尔夫运动建构主义的核心教学观情境高尔夫的特点管理者的基本职责管理水平风格九宫图987654321关注人际1 2 3 4 5 6 7 8 9关注任务领导风格水平类型四种管理风格人格概念气质：性格：人格：人格元素：人格组合：外向 直接关系 随意任务 认真思 维情 感-内向 委婉DISC分析图谱情境领导力类型根据下属不同的个性实施管理根据下属成熟度管理情境高尔夫---向下管理情境领导力公式E=f（L×F×S）Ｅ（Effectiveness）领导成绩Ｌ（Leader）领导者Ｆ（Followers）跟随者Ｓ（Situation）情境情境高尔夫向下管理实战训练角色说明Harold哈罗德：你的上司你自己：你的下属：David(大卫）：男，D型特质Ida（艾达）：女，I型特质Sam(山姆）：男，S型特质Cathy(凯丝)：女，C型特质Tony(（托尼）：男，平均组合型GROWAY高尔夫操作模型RealityAccordWorkOfferYieldGoal提出方案获得收益目标设定调整一致工作实施现实状况第一洞：任务安排第一杆：你上司给你们部门一个任务，这是一个年度常规的任务，相比去年，任务有所加重，你该怎么办？分别告诉给下属任务，提出具体要求，要求他们按期完成跟几位核心下属分别沟通，收集他们的建议和意见向上司了解任务背景，依据情况再做相应的安排召开部门负责人会议，请大家商讨，如何完成任务第二杆：请领导出面，给大家做相应的介绍，并给以激励和支持告诉大家，执行是天职，没有任何借口将任务进行逐层分解，为大家建立完成任务的信心针对大家的疑问进行相应的解答，鼓励大家完成任务第三杆：给下属分别制定相应的计划，让他们遵照执行让下属自己制定部门计划，然后限期上报给你召开“计划制定会议”，讨论如何制定计划以某个计划作为标准模板，作为大家的参考科学的目标管理具体的S—明确具体的（Specific）可量化M—可衡量的（Measurable）有意义A—可接受的（Acceptable）可达到的R—现实可行的（Realistic）限时性T—有时间限制的（Timetable） GROWAY目标执行模型RealityAccordWorkOfferYieldGoal提出方案获得收益目标设定调整一致工作实施现实状况第二洞：工作创新第一杆：在工作中，大卫向你提出一个建议，他设计出一个更好的方案，可以更快的推动整个工作的开展，你对此该怎么做？赞同他的意见，支持他的部门采用这个方案，以更快的推进工作赞赏大卫的方案，表示需要经过研究，过段时间再给具体的回复表扬大卫的积极性，表示会跟另外几位部门负责人协商，共同决定是否采用新的方案告诉大卫，你支持他的意见，请他直接跟其他几位协调，以推动工作的开展第二杆：针对方案本身，跟大卫做详细的解释和沟通告诉大卫，做事不要太着急，过段会根据具体情况实施，表面上答应大卫的要求，实际上保持原样勉强答应大卫，告诉他可以自己去实施但要承担相应的后果第三杆：与大卫沟通，建议他及时调整，回到原来的方案上来与大卫沟通，就新的方案进行相应的调整，以推动工作的开展提供给大卫另外的新方案，以便弥补损失，尽快的赶上进度让大卫明白造成的负面影响，告诫他牢记教训，少犯同样的错误D型的工作特点领导D型之道第三洞：制度推行第一杆：公司为强化管理，推行一项新的制度，你的下属觉得太过严厉，不大愿意接受，你将怎么做？A、说明你了解大家的反对意见，但必须严格遵守；B、告诉大家，那是公司觉得最好的办法，请大家理解并遵照执行；C、说明你理解大家的实际难处，将设法建议公司做适当调整，但是调整之前依然要严格遵守；D、告诉大家制度要执行，同时要结合实际情况有效运用。第二杆：跟其他同事沟通，请他们多一些包容，共同合作，以推动工作的开展主动约艾达沟通，让她认识到自己责任和错误，并希望她采取相应的补救措施；汇报给公司相关部门，详细阐述具体情况，表示服从公司的安排跟艾达沟通，希望她主动承担相应的责任，然后汇报给相关部门，建议依照制度进行相应的处理.第三杆：请公司的相关部门向艾达详细解释处罚的依据与相关同事沟通，鼓励他们努力工作，以避免艾达带来的负面影响亲自向艾达详细解释处罚的原因和依据；踏实工作，用实际行动做出表率，以带动大家推动工作I型的工作特点领导I型之道第四洞：提高效率第一杆：在工作推进一段时间后，有下属反应，山姆在工作中总是拖延，效率较低，同时已经拖慢了其他部门的工作进度，你的做法是:告诉该下属要多多谅解，互相合作，共同促进，不能只怪罪对方多角度的调查和了解，找到原因再做安排主动跟山姆联系，督促山姆更加努力的工作向自己的下属沟通，鼓励他多多支持山姆的工作第二杆：亲自跟山