社交礼仪——男士篇.ppt

* 何谓细节？？一个很简单的事-接、打、挂电话、微笑的说话。1986年1月28日，“挑战者”号航天飞机发射升空约75秒钟后，突然爆炸， 损失金额14亿美元，座舱内七名航天员(包括女教师 麦考利夫在内)全部遇难。是航天史上的最大事故。也是损失最 大的一次航天事故.挂在外燃料箱上的一枚助推火箭的密封装置破裂，喷出火焰， 把装有液态氢燃料箱烧成一洞 海尔客服接的电话。电梯间、就餐时为女士拉凳子等。手表、皮带、钱包（眼镜） * 不要过多占用领导的时间，那是你能力的问题。领导只做选择题，不做问答题。数据最枯燥，却最具有说服力。 * 了解需要沟通、误会需要沟通、说服需要沟通、国与国之间叫外交。公司与公司叫往来。家与家叫串门。老师与家长叫家访。亲戚之间叫走动、朋友叫约会、聚会、 * 看一个人的心术，要看他的眼神。眼睛是心灵是窗口，给你是窗口配上好玻璃镜。很多电影当想知道对方撒谎，看着我的眼睛 看一个国家的国民教育，要看他的公共厕所。 看一个男人的品味，要看他的袜子。 看一个女人是否养尊处优，要看她的手。 看一个人的气血，要看他的头发。看一个人的心术，要看他的眼神。 看一个人的身价，要看他的对手。  * 骨骼与人。谈话前有准备就是有框架。有目的、条理。就是拉家长也有。 * 您还有问题吗？ * 杨澜的故事。要做事先做人—柳传志，什么都不可以玩虚的。你骗市场，市场就骗你。许三多说,别混日子,小心日子把你给混了. 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。 ?所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。 * 镜子和玻璃窗----洛克沸勒。从窗子望出去，有人看见蓝天白云有人看见满眼泥泥 * 你的进步就是大家的进步,大家进步了团队就进步了.共同进步就是公司的进步，那样公司才有美好的未来，公司的辉煌就是我们痛饮庆功酒的时候 姜晓雪 社交礼仪 ----修炼魅力 人们习惯用什么标准衡量我那你又用什么衡量自己？？？ 营销网报道（魔鬼数字）： 社交中对人的影响比 课程安排 社交礼仪 常见实用礼仪 沟通礼仪 案例分析 有效沟通12点 打造全新的你 建议与方法 社交礼仪——关于介绍 自我介绍和介绍别人： 先递名片再介绍 自我介绍的时间控制在半分钟 介绍的四要素： 在介绍别人时，应先介绍女士 社交礼仪——握手与交换名片 握手 派发名片 接名片 名片发送5点技巧 拜访或出席会议，一定要带名片 不要与其它杂物或别人名片一起 不可用餐时发送名片 名片就像自己的脸，忌涂改 场合需要，在发言前发名片给周围人 我 的 脸 就 是 你 的 脸 ！ 社交礼仪——正确站/坐 站有站像、坐有坐像！ 社交礼仪——酒桌文化 如何敬酒： 起身站立，右手端起酒杯，再以左手托杯底，面带微笑（祝酒词越短越好） 酒杯举的高度，与眼睛平行，干杯 喝完后，手拿酒杯与被敬者对视后结束。 注意事项： 酒杯低于领导的酒杯，以视尊重 敬酒顺序 对方倒酒时，行叩指礼 社交礼仪——商务会议 着正装 手机调到震动 公文包里必有2支笔，一个笔记本 发言时不可长篇大论，手不停转动笔 尽量少谈期待性的话题 资料的准确性 不可打断别人的发言 不可从头到尾沉默 社交礼仪——细节决定成败 为自己准备至少一套正式西装 穿西装，系领带时需穿正式皮鞋 远看头，近看脚 魅力公共场所 男人身上“三件宝” 三统一、三注意、三色 细节，诸如指甲、鼻毛、牙齿、胡须 正装袜子以白色、黑色及深色为主 吸烟注意场合 关注流行 社交礼仪——如何与领导做汇报 数据分析的必要性 处理问题时的严谨 社交礼仪——沟通礼仪 沟通礼仪——目光 沟通内容 概念性的谈话—— 就像一个骨架 社交礼仪－－有效沟通12点 牢记客户的姓名 观察细节投其所好,寻找切入点 赞美 手中摆弄物件或碰触如头、脖子、嘴巴等 关注并给予肯定 适度的手势和表情可以让你的语言更生动 社交礼仪－－有效沟通12点 随时观察对方的动静 提醒自己“闭嘴” 多激发对方讲话 不用手指指人 坐下时腿不要跷、摇晃 公共场合应注意吸烟、参加活动前不吃葱、蒜 案例: 没有人有义务透过你邋遢的外表，去发现你优秀的内在 做人做对了,你的世界就对了! 心得： 心变了，世界就变了 心境有多高，成就就有高！ 和大家共享的------ 布局决定结局 思路决定出路 心态决定状态 脑袋决定口袋 辉煌时刻，共饮庆功 * 社会流行语-酷、帅、个性。不确切或不够深度。男人应该是魅力。如何具备？要学会反思 * 分为：见面前/见面后；闻名不如见面，百闻不如一见，百见不如一现。，讲话前/讲话后；见面胜似闻名。