2016激励行为.pptVIP

激励强化原理 激励强化原理是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。 激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织期望目标的特定行为的过程。 强化是通过外力来干预某种刺激与行为的联系。 强化理论是美国的心理学家斯金纳（等人）提出的一种理论斯金纳白鼠“强化”实验——斯金纳箱 斯金纳的强化学说 　　“斯金纳箱”——箱子内部有一个操纵杆，只要当饥饿的小白鼠按动操纵杆，小白鼠就可以吃到一颗食丸。开始的时候小白鼠是在无意中按下了操纵杆，吃到了食丸，但经过几次尝试以后，小白鼠“发现”了按动操纵杆与吃到食丸之间的关系，于是小白鼠会不断地按动操纵杆，直到吃饱为止。斯金纳把小白鼠的这种行为称为操作性条件反射或工具性条件反射。斯金纳就此探讨小白鼠乐此不疲地按动操纵杆的原因——因为小白鼠每次按动操纵杆都会吃到食丸，斯金纳把这种会进一步激发有机体采取某种行为的程序或过程称为强化，凡是能增强有机体反应行为的事件或刺激叫做强化物，导致行为发生的概率下降的刺激物叫做惩罚。 强化的方法 设置鼓舞人心的目标 采用渐进法 信息及时反馈 个人需要的满足 不同的强化因素，对不同的人，可能效果不同。 斯金纳的强化理论 强化在企业管理当中的作用 需要注意的是，企业文化也是一种强化手段。员工不愿意在这个地方呆了，并不一定是他自己受到什么伤害，可能是整个组织的氛围让他不舒服，或许是周围人得不到尊重。最后，要找准员工需求，满足需求，强化需求。 第九章 激励行为 小组成员: 章海 王奔康 陶真芬 章利利 朱琳 董园园 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小故事 一个替人割草打工的男孩打电话给一位 陈 太太说：“您需不需要割草？” 陈太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在 陈 太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” 只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多 问几个为什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小故事 有这样一个爸爸，他的两个孩子中，大儿子有积极乐观的性格，而另一个则有消极自卑的性格。爸爸做了一个测试，将小儿子放在一间装满了玩具的房间里，将大儿子放一一间堆满牛粪的屋子里。过了一会儿，他去查看，发现悲观的小儿子正坐在玩具堆上哭个不停，就去问他为什么？孩子说：“爸爸，你给我拿了这么多的玩具，我不知道该从哪一个开始玩，真是气死我了。”爸爸将他哄好了便去看另一个孩子，他发现大儿子正在非常开心地翻着一坨坨牛粪。当看到爸爸来了，兴奋地说“爸爸，你快告诉我你把玩具藏在了哪堆牛粪下面了？” 性格决定观念，观念决定命运。无论我们所处什么样的环境，只要我们是积极的、乐观的，就一定能找到欢乐、找到希望。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 生活中这些励志的小故事无处不在，给我们许多启迪与激励。。。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 何为激励？激励是管理上一个异常重要的功能，是管理心理学的核心问题。 一 .激励的概念所谓激励就只通过某些刺激使人发奋起来。在组织行为学中的激励含义，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可说是调动积极性的过程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011