广州市特种行业从业项人员信息采集登记表.docVIP

广州市特种行业从业人员信息采集登记表 姓名 英文姓 照 片 英文名 别名 国籍（地区） 身份证号码 手机号码 出生日期 性别 上岗日期 户籍行政区划 户籍所在地 现住址 岗位名称 （职务） 服务处所 工作证编号 备注 场所负责人 负责身份验证民警 （派出所加盖公章） 场所盖章 信息录入人员 填表日期： 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观