建立健全人才管理机功制.docVIP

建立建全人才管理机制 山东省高速桥梁养护公司桥梁部自2007年成立以来，在公司领导和桥梁部经理的带领下高速发展，公司领导紧紧地抓住发展是第一要义，通过发展解决前进中的问题。证明了“观念是成功的基础，方法是成功的条件，细节是成功的关键”。有思路才有目标，有目标才有发展，有发展才有出路，有出路才会有总结，有总结才有科学的发展和目标的扩展。桥梁部正是抓住了观念、方法、细节这三个关键因素，才取得今天的辉煌成就。 目前，通过日常交流，广大员工对桥梁部的感觉是管理比较人性化、制度化，大环境比较团结，公司日常活动内容积极健康。但是在制度的细化及落实执行方面尚存不足。需要思考的问题主要表现在： 一 、留住人才 现在桥梁部外聘人员占总人数的近一半，很多具有相当丰富施工经验的人才因为待遇问题离开公司。目前公司开始实行外聘人员三级聘用制度，广大外聘人员、业务骨干的工资待遇较以往或其他兄弟单位有了较大的提升，也较大程度上增强职工的积极性，但是还存在以下问题 没有解决外聘人员五险一金。外聘人员也需要养家糊口、也需要追求更高、更好的生活目标。单解决工资待遇，他们不会有较强的归属感，也不会激发他们更强的责任感和人生成就感，让他们有老无所依的顾虑。 外聘人员的范围有局限性。一个优秀的团队、集体需要在各方面都有优秀的、懂业务的、执行力强的人才。在以工程技术为主业的情况下，适当在办公、机料、安全、后勤方面接纳一些业务能力较强的、经验比较丰富的辅助人才，能起到水涨船高的效果。 技术共享 施工经验、施工技术的共享程度不足，大多数都是局限于本项目的内部的交流，不能形成桥梁部之间的技术交流。 人员培训 缺乏有效地培养施工管理型、技术型人才机制，人才管理培训少，新员工培训模式过程化、简单化，老员工再培训再教育机会少。 薪酬分配机制 缺乏有效地激励机制，现在是“薪酬大锅饭，干多干少一样，前方后方一样”，员工工作积极性不高。 完善人才管理是一个系统工程，单纯片面让某科室独立去做，肯定不能很好完成，需要在公司和桥梁部领导的指引下，创建一个有利于人才良性发展的环境，建立人才引进——发展——培训——提升的良性循环互动，方能培养出高水平的管理、技术混合型人才。我认为应该做到以下几点： 择优录用（外聘人员） 组织系统性培训课程。通过桥梁部办公室组织专家来公司进行系统化培训，或者根据培训计划择优派选派员工轮流去参加公开课或者省内外对口高校建立合作培训教育机制，通过这些方式来提升员工的专业技术水平。 建立信息库。我们公司是一个施工单位，各项目部、项目部各管理层各自有各自的养护施工经验。将这些施工经验、施工技术、施工照片以及施工过程进行整理存档，对各类案例等进行分析，在桥梁部工程科建立信息库，供员工参考分享、交流，真正做到资源共享。 坚持事业留人、感情留人、待遇留人、环境留人。积极和上级领导沟通，改进劳动合同管理，让优秀者、特殊人才、为公司做出突出贡献者，依据制度变换合同签订周期，切实增强广大员工的稳定感、归属感和紧迫感；建立技术员末位淘汰或降级制，对不胜任岗位职责的予以调整；员工为企业的发展服务，企业为员工发展负责。必须坚持“以人为本”，关心职工，体恤职工，为职工创造出更大的发展空间，增强职工的归属感，建设和谐企业。 强化执行能力良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位员工对公司的热爱和对工作的负责精神。谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。平衡激励约束根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性。在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将