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建筑工程竣工验收注意事项 一 单体工程综合验收：工程综合验收的前置条件：人防验收、节能验收、防雷验收、消防验收、室内环境空气质量检测，上报给质监站的完整工程技术资料。应具备的资料：施工许可证、施工合同、图审意见、甲乙两方的无拖欠证明、市场无违纪行为证明、劳保基金交纳证明、工程款结算证明、建筑工业产品备案证书审核表、节能认定证书。 施工过程中的质量控制资料收集应齐全，所有试验资料要进行汇总，主要材料试验取样次数就满足规范要求，几个必须要做的试验项目：基础回填部分承压、桩基础动力静力试验、基础与主体结构检测、外墙保温材料燃烧性能试验、节能检测、外门窗三项性能试验、电线电缆及开关插座配电箱、水暖安装主材试验、电缆桥架试验、综合布线系统检测、防雷接地测试、自动消防设施检验、电气系统防火检测。 综合验收的前置条件应有一个统一的安排，在每项工程完成后应立即组织验收和试验。 验收流程： 1、 工程技术资料经监督站验收合格后开具工程质量监督报 告，并出具建设工程安全生产评价表，监督处长签字的。 2、 报住建委综合科审查各项交费证明，也就是以上提到的各 种检测费用。 3、 到市场科开具市场无违纪行为证明，这个必须是在未交房 前进行，否则会带来好多麻烦，有效期一个月。 4、 到劳保办开具劳保基金交纳证明，所需要的资料：规划许 可证、中标通知书、施工合同、图纸审查意见书、交费收据，审核合格后到大厅盖章。 5、 到行业发展科开具甲乙两方的无拖欠证明，这个很简单， 只要单位证明就行了，双方互开。 6、 到造价管理处开具结算证明，要合同、审计事务所出具的 审计意见，这个东西就有造假的了，嘿嘿，你懂的。 7、 到归口办办理建筑工业产品备案审核，这个环节也很重要， 关键是你在施工过程中就必须选择经备案的产品，否则有你的麻烦，审核合格后到大厅盖章。 8、 节能认定证书：这个不必细说，你在装饰工程、安装工程 完成后就应该立即进行，通过了省节能检测后就可以办理，交纳较可观的费用可办。 9、 以上资料齐全后交住建委基建科，确定工程综合验收的时 间表，将五方责任主体签字的竣工验收报告准备十五份到大厅盖章后下发以下有关单位：发改委、规划局、城建档案馆、气象局、住建委综合科、监督科、基建科、五大责任主体。 10、 按预定的时间进行验收，一蓝一红两份证书可是要提前填 好的哦，到时候各位领导好签字，别说你没准备好。这个过程一般做做工作就不用到现场了，这个你也懂的。发发礼品，到时间小酌一杯，万事大吉，如果这一关你也过不了的话，说明你领导无能了。 11、 拿齐资料到大厅办理备案，发了证就OK了。 以上工作其实如果你不违法的话，只要十天就一定能搞定 二 总体建筑工程综合规划验收：前置条件：消防意见书、规划竣工测量竣工图、工程验收备案证书、规划审批表、绿化规划备案表、档案验收合格证书。 规划验收注意的问题：一是停车位，二是各建筑物红线要符合要求，不要随便变更规划，特别是绿化规划基本上不要变动，否则你又得多陪有关部门领导喝几气。 档案验收注意的问题：一定要在整个开发过程中随时整理相关的资料，特别是工程技术资料，要专人做好，在施工过程中就事先按城建档案馆的要求编目，随时整理归档。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这