2016第二章管理演变.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第二章 管理主要理论及其演变 本章主要内容 第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 一、西方管理思想发展概况 产业革命前，人们有组织的活动，并伴随管理的主要内容有三个方面： ——宗教 ——战争 ——治国 提 示 产业革命前，古今中外有管理的活动、行为，没有管理的理论,这是管理的萌芽期 18世纪下半叶，人类最大的创举——工业革命（英国），蒸汽机、内燃机、电动机的广泛运用，从根本上改变了工业的生产模式和组织形式。 三、新的挑战 大规模生产的工厂向作坊生产提出了挑战 如何保持生产的连续性、节奏性、均衡性？ 如何在大量产品中保持质量、标准？ 如何使其产品顺利销售？ 四、西方早期的管理思想家 1. 罗伯特?欧文 一位自相矛盾的人物，空想社会主义者，他也是一位颇有成就的企业家，尤其在如何激励工人方面进行了试验。 2.查尔斯?巴贝奇 英国剑桥大学著名的数学家，推广分工的作用。他也是世界第一部实用机械计数器——差分机的发明者。 作业操作；技术选择；工序成本。 3.亚当·斯密 他是英国的著名经济学家，古典经济学理论体系的创立者。他认为人类利己主义本性是经济研究的前提，劳动分工使得：操作简单、原料节省、时间节约、技术更易提高、注意力更集中，总的效率更高。 分工带来的具体实效：制作扣针有18道工序，10个工人分工，一天生产48000枚，而一个工人一天一枚也无法完成，因为它要经过拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、将针头与铁杆焊在一起等18道工序，工序分工带来工厂分工，而工厂分工又带来社会分工，进而带来全球分工，而且分工的内容越来越细、分工的范围越来越大。它也反映了社会越来越进步，人类越来越聪明。 小 结 另外，管理教育方面贡献较大的是安德鲁·尤尔，夏尔·迪潘。 以上这些人，陈述了管理的原则、效率，提出了管理中某一方面的问题，但是缺乏系统的研究和完整的理论。 原因：注意技术，而忽视管理。 一、科学管理理论 泰勒1856年生于美国宾夕法尼亚洲的杰曼顿，受过良好的家庭教育。18岁他以优异的成绩考取了哈佛大学，由于视力和健康状况他不得不终止学业，到工厂当学徒，1878年转到费城米德韦尔钢铁厂当工人。六年后升为公司的总工程师，期间他当过机工、机工班长、车间工人、总技师，最后升为总工程师。泰勒的一系列试验就是从这里开始的。 泰勒在试验过程中发现 泰勒的两个著名试验 搬运生铁块的试验 从原来的12.5吨/人均每天，改进到47—48吨/人均每天，使用的方法是用钱作为刺激手段。 确定大小铁锹尺寸的试验 他注意到工厂里每个工人都使用同样大小的铁锹，不管他们铲运的何种材料。这是不合理的，如果能找到铁锹运量的最佳重量，那将使工人每天铲运的数量达到最大。经过大量试验，泰罗发现21磅是铁锹容量的最佳值 。 泰罗的管理思想的具体内容 泰罗有一整套管理措施：动作的协调、工具的标准、工资的改革。 “差别计件工资制”的内容 每人每天：合格20件×0.15元=3元 合格19件×0.12元=2.28元 不合格20件×0.05～0.10元=1元～2元 例外原则是指企业的高级管理人员把一些经常发生的一般日常管理工作授权给下级管理人员负责，而自己保留对例外事项的决策权和对下属的监督权。 泰罗科学管理的作用 引起美国公众对科学管理兴趣的最大推动事件之一，是在1910年期间，他们听到效率专家宣布通过应用科学管理，铁路每天可以节约100万美元的运行费用（相当于1994年的1400万美元），这意味着铁路票价可以大幅度降低。 由于美国制造公司较早地接受了科学管理方法，从而使他们比外国公司处于相对优势的地位，至少在其后的50年里，美国制造业的效率一直令世界羡慕。 三、理想的行政官僚组织理论 该理论代表人物是德国的马克斯·韦伯 韦伯出生前，德国因长期的分裂，经济较英法等国落后，当时德国的企业主要是家族式企业，其规模远不及英法等国。19世纪20年代初，德国经济迅速崛起，赶超了英法等先进的资本主义国家。 当时以韦伯为代表的德国古典管理理论就是这一经济快速发展的产物，并成为一种经济发展的催化剂。 韦伯的理论是“行政集权制”，又被