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一、选择题:(共29分,每题1分)
1、( C )新版所规定的剪裁的含义是
A、规定内容的删除 B、规定内容的增加 C、规定内容的调整 D、A+B+C
2、( C )指出下列哪一个标准不是2000版标准中的核心标准
A、ISO9001 B、GB/T19001 C、ISO10021 D、ISO9000
3、( A )持续改进是指
A、日常的改进活动 B、重大的改进项目 C、持续时间很长的改造项目 D、投资很大的基本建设项目
4、( D )顾客满意是指
A、顾客对组织满意或抱怨的意见 B、顾客对产品质量已满足要求的意见
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见 D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
5、( C)标准中所描述的“组织的最高管理者”往往是指
A、董事长 B、最高管理层人员 C、总经理 D、B+C
6、( D)对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得
A、内部审核和顾客满意监控 B、产品测量和监控 C、过程测量和监控 D、A+B+C
7、( A )下列哪项应作为管理评审的输入
A、顾客所作的第二方审核时提出的不合格报告 B、主要竞争对手的服务质量对比调查报告
C、公司准备增设合约部的可行性报告 D、上述各项
8、( D )标准要求的文件除规定的程序文件外,还包括
A、质量计划 B、质量记录 C、为体系有效运行和得到控制的文件 D、A+B+C
9、( D )5.4条的“策划”指对( )的策划
A、目标设定 B、目标评审 C、编制质量计划 D、A+B
10、( D)ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可通过满足( B )而达到顾客满意
A、顾客要求 B、相关方要求 C、适用的法规要求 D、A+C
11、( A )八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是
A、原则是标准的理论基础 B、原则是标准的一部分内容
C、原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相成 D、A+B+C
12、( B)ISO9001:2000标准可与其他管理标准
A、包容 B、相容 C、不能相容 D、既能包含也能相容
13、( C )2000版ISO9001标准的目的有
A、证实满足顾客要求的能力 B、证实满足适用法律法规的能力
C、持续地使顾客满意 D、以上全部
14、( A )组织可剪裁的质量管理体系要求仅限于
A、产品的实现阶段 B、产品实现和测量分析阶段
C、产品的性质和法规的要求 D、A+C
15、( D )“文件”在质量体系中是一个必须的要素,它有助于
A、审核员进行文件审查 B、确保可追溯性 C、评价体系的有效性 D、B+C
16、( A )质量目标应
A、是可测量的 B、是量化的 C、是已达到 D、B+C
17、( E )质量手册必须包括
A、质量方针和目标 B、剪裁的说明 C、各过程的顺序和相互作用的描述 D、B+C E、A+B+C
18、( D )管理评审应
A、按规定的时间间隔进行 B、按计划的时间间隔进行 C、评价质量方针和目标 D、B+C
19、( D )设计输入包括
A、完成时间的要求 B、设计中的任务分派 C、以前类似设计的信息 D、B+C
20、( D )测量和监控装置的控制
A、指的是证实产品符合性设备 B、指的是确保产品符合性的设备
C、量值必须可以追溯 D、必须有标识显示校准状态
21、( E )质量管理体系评价的方式可以是
A、产品质量审核 B、过程质量审核 C、质量管理体系审核 D、服务质量审核 E、以上都是
22、( C)八项质量管理原则是“ISO9001:2000质量管理体系……要求”标准的
A、附加条件 B、理论基础 C
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