王牌营业员销售技能.ppt

所有的经理最常犯的一个错误，就是如果是不好的消息，他通常不会自己亲自告诉员工，而是要别人传达。这非常不好。在拒绝的时候，不要让第三方去替你拒绝，一定要亲自去说。 （二）习惯性拖延 从客观上来说可能有些事情不是一时半时能够完成的，所以就会拖延。 可以用平衡法对比拖延的理由和不拖延的好处，给自己一个激励。有意识地改变爱拖延这种思维方式，避免过分地追求完美。对于一些低价值的事情我们不必追求完美，有很多完美主义者在工作中习惯拖延。 （三）不速之客的打搅 第一不要采取无条件的门户开放政策。如果你办公室的门永远敞开，谁愿意进谁就进，你就会经常被打搅。 “如果我办公室的门是紧关着的，这就说明这个时候不要打搅，我正在做重要但不紧急的事情。如果我办公室的门是虚掩着的，说明如果有急事进来，如果是小事过一会儿再进。如果我办公室的门是大开着的，随时都可以进来。所以说我们一定要养成很好的习惯，这种习惯不仅我们知道，我们公司的人也知道，这就节约了双方的时间。 高级经理可以让秘书安排约会，帮助自己拒绝不速之客。 站着接待不速之客。通常来说站着会客的时间只相当于坐着会客时间的七分之一。而专业的方式，是在去之前就说明多长时间：“行行，这个事我想咱们10分钟就可以解决了 施乐的销售人员一见客户就四句话：你好，我是某某；非常感谢你接待我；我这次拜访，占用你10分钟 （四）电话干扰 要集中时间把要打的电