2014珠江啤酒培训心得体会.docVIP

珠江啤酒培训心得体会 通过今天一整天的培训后个人感触很大，收获颇丰。下面就今天培训的心得作陈述。 一：早上到了公司会议室后首先是杨年满（培训专员）和马孝义（招聘专员）这两位先生给我们作讲义。在这次讲义中我的收获如下：1、作为一个销售员沟通和形象这两大方面的重要性。同时了解到销售员的大概日常职责：1、广告牌的摆放和终端促销 2、开拓市场 3、落实促销 4、终端的生动化和解决产品动销 5、维护市场增进终端客情和持续维护。最后还学到了一些语言说话技巧，例如在啤酒行业中“打折—优惠”“东西—产品”“价格贵—物有所值”等等这些词的灵活转换。在这其中我总结出作为一个业务员要以“诚信为本”。 二：接着给我们讲解的是杨经理——《销售中心组织架构介绍》 在这其间我清楚的了解到个人在公司未来的职业规划和公司的全部部门所负责管辖的范围。这让我对公司的运营和操作有更进一步的了解。在这次讲解中我得出“决定、执行、反馈”这3个词的是销售员所具备的职业素质。 三：第三个给我们培训的是营销中心党支部王江红书记。王书记主要讲的是企业的文化“魂、神、形”这3方面和企业核心价值观“新、快、纯、真”这四方面。这其中让我领会到珠江啤酒真正的迷人之处和深深的文化底蕴。在这次的培训中使我知道首先“会做人”是前提，“会做事”是要求，“会生活”是追求。 四：第四个给我们培训的是黎望先生（售后服务主管）。黎主管主要跟我们讲解了“打假、运营、冲货、串货”的基本概况。在这次培训中我学到了如何辨别漏气酒，半瓶酒，和脏酒。如何处理消费者的投诉。对于我们来就是要做到消费者满意度最大，公司损失最小。 五：第五个给我们培训的是营销中心市场部薛文发（发哥）。发哥说话幽默搞笑的风格让我印象深刻。在听发哥的培训中我认识到自己课外知识程度的不足，这点是我要提高的。同时在这次培训中我更进一步的认识到所有珠江啤酒的品类和珠啤的市场定位。 六：第六个给我们培训的是市场策划规划组的黄琼彬（彬哥）。彬哥给我们讲的是关于深度分销方面的。在这其中我了解到了一级批和二级批和终端这3者的关系。同时了解到一个业务员要建立终端数据库，按照路线表进行周期性拜访终端客户和市场前端各项数据的核算和统计。这次培训使我懂得在终端要以持之以恒来维护。 七：最后一个给我们培训的是曹毅锋先生讲解关于安全方面的具体内容。这使我学会了更多实际可靠地安全措施。 最后总结：经过一整天下来的培训使我更清楚的了解到自己的工作内容和作为一个业务员的标准规范。经过今天的培训，使我的目标更加的明确和对未来的发展更加自信。我认为工作应该落实到实际，实实在在地去做一件事比说一大连篇话更来得真，既然珠啤给了我这个平台那么我将会好好珍惜这个机会好好努力奋斗一番！ 邱培鸿 2014.8.11