黑龙江省农村合作金融机构远程集中授权业务操作规程(2015年10月26日更新).doc

? 黑龙江省农村金融合作机构 远程集中授权业务操作规程 2015年1月 目录 目录 2 第一章：远程集中授权系统概述 3 一、远程集中授权系统整体框架结构图 4 二、名词解释 4 三、系统岗位角色 5 第二章 远程集中授权审核规范 7 一 7 二、卡（单、折）销户 9 三、卡（折）活期存款 10 四、卡（折）活期取款 11 五、卡（单、折）定期部提 11 六、借贷转账 13 七、活期存单销户 14 八、股东入股扩股 14 九、股东退股（适用因联社改制等特殊情况） 16 十、柜面通现金通存 18 十一、柜面通现金通兑 19 十二、柜面通借贷转 19 十三、挂失/撤挂(功能选择1--凭证无印密；功能选择2--撤挂) 20 十四、挂失结清 21 十五、挂失凭证补发 22 十六、账户支取方式维护（功能选择1--挂失改密） 23 十七、冻结/止付/质押 23 十八、解冻/解除止付 25 十 26 二十、职工股转其他自然人股 28 二十一、股金特殊交易--挂失/撤挂（功能选择2--撤挂） 29 二十二、股金挂失凭证补发 29 二十三、股金过户 30 二十四、分户脱离 31 二十五、单户合并 32 二十六、过户/分户 32 二十七、自动供款签约/撤销 33 二十八、密码输错次数管理 33 二十九、内部账现金记账 34 三十、内部账一借多贷记账 34 三十一、内部账一贷多借记账 35 三十二、内部账同方向记账 35 三十三、内部账挂账记账 36 三十四、内部账销账记账 36 三十五、内部账开户 37 三十六、内部账销户 37 三十七、长短款挂账 37 三十八、长短款销账 38 三十九、手机银行挂失/解挂 38 四十、手机银行补卡 38 四十一、手机银行支付密码解锁/重置 39 四十二、电话银行查询密码重置/解锁中重置 39 四十三、电话银行解约 40 四十四、ATM长短款——网点记账 40 四十五、卡的没收与归还 41 四十六、借记卡年费信息维护 41 四十七、卡 ATM 转账签约／维护 42 四十八、消息服务签约查询(选项3--柜员查询) 42 四十九、消息服务签约注销(选项2--无卡、折) 42 第三章：远程集中授权回传要素概述 43 一、申请端回传操作解析： 43 二、授权端审核回传解析： 44 第一章：远程集中授权系统概述 远程集中授权：是指营业网点柜员发起待授权交易，采取现场授权与远程集中授权相结合的模式，通过“远程集中授权系统”( 以下简称“YCSQ”系统)，以影像传输方式，将业务交易信息、原始凭证、现场影像等信息同步传输至远程集中授权中心（以下简称“授权中心”），由远程集中授权人员（以下简称“授权人员”）在授权中心的授权终端上审核交易信息、凭证影像和监控影像，对交易实施授权的业务处理模式。 一、远程集中授权系统整体框架结构图 图1.1 授权服务器统一部署在市（地）联社，网点和授权中心分别使用安装有申请模块和授权模块的智能终端，申请柜员通过申请端向授权中心提起授权申请，通过授权服务器的策略分析，调度柜员申请并自动分配到授权中心的授权人员，最后授权中心人员审核办理接收到的授权业务。 二、名词解释 申请柜员：指在营业网点办理核心业务并提起远程集中授权申请的柜员，在本文中定义为“申请端”； 授权柜员：指利用本系统进行远程集中授权的授权人员，在本文中定义为“授权端”。 远程集中授权业务：是指在核心业务系统中，按规定对超过业务经办权限，应由远程集中授权人员负责审核、审批后方可办理的业务。远程集中授权业务按授权方式不同可划分为：远程授权员授权业务、现场与远程授权员授权业务、远程授权员与远程授权中心主任双授权业务。 现场授权：是指营业网点中的授权人员在现场审核授权业务，在柜员操作终端确认并完成授权的授权方式。 仿真端：是指营业网点申请柜员在办理综合业务使用的仿真程序，使用该设备关联至“YCSQ”系统，发起授权申请。 三、系统岗位角色 （一）远程集中授权系统管理员 该用户由市（地）联社“YCSQ”系统管理员使用，系统管理员主要应用以下功能： 1、授权中心的建立和配置； 2、设置授权中心的授权人员和授权终端； 3、授权申请分配策略的制定和维护； 4、监控授权人员的授权业务及授权状态； 5、查询和统计集中授权业务信息。 （二）授权人员 授权人员是“YCSQ”系统的主要用户，因此该系统的功能模块设计以授权人员接受到的授权申请为核心，以提高授权人员工作效率为目标，同时充分考虑系统和应用界面对于授权人员的操作性。市（县）联社应设立授权中心，授权中心可以下设若干授权小组，授权小组负责所辖营业网点的具体远程集中授权业务。授权中心结构如图所示： 图1.2 在“YCSQ”系统中，授权