第四章：组织..pptVIP

第四章 组 织 教学目的： 1、了解组织职能、组织工作的原则； 2、掌握组织结构设计的要求与方法； 3、掌握组织结构的类型；各种类型分别适合什么样的组织 教学重点： 1、组织原则; 2、组织横向结构设计 3、直线职能制的组织; 4、事业部制的组织 教学难点： 直线职能制与事业部制的异同是什么；管理幅度与管理层次的关系 教学方法： 案例法、讨论法、练习法、讲授法 教学课时：12 第一节：组织职能概述 案例引导：滥竽充数 思考：1、为什么东郭先生在不同的时期会有不同的遭遇？ 2、从本案例说明组织中岗位和岗位职责相匹配的重要性。 1＋1＞2 三个臭皮匠顶个诸葛亮 补充：组织：组织是指两个以上的群体，为了一个共同的目标，在统一指挥下，分工合作的行为和结构系统。 组织职能的含义：是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员使组织协调运行的一系列活动。 组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织职能的基本内容：设计并建立组织结构；设计并建立职权关系体系，组织制度规范体系与信息沟通模式，以完善并保证组织的有效运行；人员配备与人力资源开发；组织协调与变革。 组织职能的原则和程序 原则：有效实现目标原则;专业分工与协作原则; 指挥统一原则;有效管理幅度原则 管理幅度：也叫管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。管理幅度的大小，实际反映上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少。 集权与分权相结合原则 责权利相结合原则 稳定性和适应性相结合原则 决策执行和监督机构分设的原则 精简高效原则 组织职能的基本程序。 要根据组织的宗旨、目标和 主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则。 根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的职能分解为具体管理业务和工作等。 选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架。 设计纵向与横向组织结构之间的联系 与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。 为组织运行配备相应的管理人员和工作人员，进行培训 对组织成员进行考核，并设计与实施 奖酬体系。 反馈与修正 打破定势 实施变革。 第二节：组织结构设计 一、组织结构设计的原则 1、有效实现目标与机构精简相结合原则。 2、专业分工与协作相结合原则。 3、有效幅度与合理层次相结合原则。 4、统一指挥与分权管理相结合原则。 5、责权利相结合原则。 6、稳定性和适应性相结合原则。 7、择优选拔与最佳组合相结合原则。 8、人才使用与人才发展相结合原则。 二、组织结构设计的影响因素 (1)组织目标与任务；(2)组织环境；(3)组织的战略及其所处发展阶段；(4)生产条件与技术状况；(5)组织规模；(6)人员结构与素质。 注意：根据组织的总目标设置各项运动与管理职能，明确关键职能；并将其分解为具体的业务与管理工作。依各岗位需要，选拔聘任相应的人员，明确其权责，进行岗位培训。 三、组织结构设计的时机 1、新建组织 2、原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化 3、组织结构需进行局部的调整和完善。 四、组织的横向结构设计 组织的横向结构设计，主要解决组织内部，如何按照分工协作原则，对组织的业务与管理工作进行分析归类，组成横向合作的部门问题，即划分部门问题。 （一）部门划分的原则 部门划分，就是将组织总的管理职能进行科学分解，按照分工合作原则，相应组成各个管理部门，使之各负其责，形成部门分工体系的过程。 部门划分的原则： 1、有效性原则。 2、专业化原则。 3、满足社会心理需要原则。 （二）部门划分的方法 1、按人数划分部门。（适用于技术含量比较低的组织）、 2、按时间划分，即倒班作业。（适用于生产经营一线的基层组织）3、按职能划分部门。就是把相似的工作任务或职能组合在一起形成一个部门。其优点：有利于强化各项职能；可以带来专业化分工的种种好处；有利于工作人员的培训和技能的提高。缺点：长期在一个部门工作，容易形成思维定式，产生偏见；可能导致整个组织对于外界环境变化的反应较慢。这种方法主要用在管理或服务部门的划分。 3、按产品划分部门。优点：能使企业将多角化经营和专业化经营结合起来；有利于企业加强对外部环境的适应性，以市场为主导，及时调整生产方向；有利于促进企业内部竞争。缺点：需要较多具备全面管理能力人员；由于职能部门重叠设置而导致管理费用的增加；各产品部门负责人可能过分强调本部门利益，而影响企业的统一指挥。（主要适用于制造，销售和服务等部门） 4、按区域划分部门。 5、按工艺过程划分部门。 6、按服务对象划分部门。 （三）部门职责委派（类似分配，密切相关分配） 应注意避免发生以下问题： 重复（谁都负责，谁都不负责）；遗漏；不当