可口可乐的服务销策略.pptVIP

第一章、可口可乐公司的发展概述 第二章、可口可乐公司的营销战略分析 第三章、 可口可乐公司的客户关系管理 第四章、 可口可乐公司的服务竞争策略 第五章、总结 第一章 可口可乐公司的发展概述 二、可口可乐在中国的大事记 ◆1927年，可口可乐进入中国，在上海建立了第一家装瓶厂。 ◆1927年，天津厂设立。 ◆1930年，青岛厂建立。 ◆1979年，可口可乐成为中国改革开放第一批重返中国的跨国企业 ◆2005年，中国成为可口可乐全球第四大市场。 ◆2006年，可口可乐公司在中国的产品销量突破10亿箱。 ◆2007年，可口可乐进入中国八十周年。同年，可口可乐投资8000万美元，在上海新建全球创新及技术中心和一座“绿色”中国总部大楼，该项目于2009年初落成开业。 ◆2008年，中国成为可口可乐全球第三大市场。 ◆2009年，可口可乐承诺在未来三年继续投资20亿美元。 ◆随着今年江西和新疆厂的开业，可口可乐在中国已有38家装瓶厂。 　　 三、可口可乐公司在中国的发展策略 ◆特约装瓶商系统是可口可乐公司实现其中国市场目标的主要策略。 　　至2003年，可口可乐公司已经投入10多亿美元资金与其三个主要的特约装瓶商，太古、嘉里、中粮合作一起在中国建立了23个装瓶公司，28个生产厂，基本覆盖了中国所有的省份。可口可乐公司选择的合作伙伴都是国际化程度较高、具有比较先进的经营