初级卷烟商品营销员回理论试卷--正文.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 初级理论知识试卷意 事 项 1、考试时间：0分钟。 2、请首先按要求在填写您的3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 、100分。 单项选择题(第1题～第60题，共60分。选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 客户分类是(　　)，这是卷烟零售客户分类原则之一。 A、可实现的B、灵活的C、可互换的D、可对比的 2. 关于开放式问题的作用，下列说法不正确的是(　　)。 A、可以减少问题的个数B、可以引导客户谈话 C、可以获得更多信息D、可以阻止客户说起来没完没了 3. 调查资料的初级处理对原始资料进行(　　)，转换为可供分析资料的过程。 A、收集、筛选、统计B、收集、校验、分析 C、筛选、分析、统计D、校验、分析、统计 4. 促销组合的构成要素可以从(　　)和狭义两个角度来考察。 A、广义B、寓意C、正面D、反面 5. 下列关于沟通过程中不正确的说法是(　　)。 A、信息传输，即通过一定的传输媒介将信息从一个主体传递到另一个主体 B、传送信息可以通过一席谈话、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。一次有效沟通只能使用一条沟通渠道 C、解码，即将收到的信息符号理解、恢复为思想，然后用自己的思维方式去理解这一信息 D、只有当信息接收者对