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第六章强化灌输功能--HR管理教程 规章制度毕竟是纸上之物，要使之变成员工内心信念，只能依靠管理者对员工坚持不懈地进行系统教育、日常教育。 培养员工遵守规章制度的过程，称为灌输。意味着两层意思：一是这些规章制度不是员工自身所具有的思想观念，而是组织制定的行为规范。二是在管理过程中，管理者要求员工必须遵循这些规章制度，因而要求员工务必将这些规章制度转变为员工的思想观念。 按员工观念形成过程分，灌输分三大类： 1） 确立观念法：在对方心中建立组织所需求的某种思想观念的灌输法。 2） 转化观念法：发现对方某种观念与规章制度不符时，以纠正其观念为目的的灌输法。 3） 和批评缺点法：发现对方某种观念与规章制度不符时，以纠正其行为为目的的灌输法。 第一节确立观念法 通常以群体为灌输对象，关键在引导。引导的前提是员工通常以群体行为倾向作为自己的行为倾向，通常以管理者的强化目标人微言轻自己行为向导。（例：县官收蛇不收礼） 灌输方法： 1） 授课 完整地系统地请专家上一门课， 2） 讲座 请专家就某个专题作适当传授。 通过授课、讲座，可以在组织中从上到下至每一个员工确立统一的管理理念，形成统一标准的评价标准。 3） 演讲 有一个充分准备过程，在基层组织中通过层层筛选，竞争出优胜者。不仅是一种艺术，更重要是让员工从中确立组织观念。 4） 讨