《电大法学专业毕业论文消费者权益保护制度的完善》.docVIP

毕 业 论 文 题目：消费者权益保护制度的完善 学生姓名：苏 山 学 号：1062001461699 年 级：2013秋法学本科 学 校：将乐电大 目　　录 内容摘要 ………………………………………………………………………2 关键词………………………………………………………………………….2 一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状……………… 2 （一）消费者权益保护组织不断发展………………………………………2 （二）消费者权益保护相关法律法规不断完善…………………………… 3 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化……………………………… 3 （一）投诉总量增幅平缓部分传统投诉热点总量有所下降……………… 4 （二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化…………………………… 4 （三）投诉难点近两年来变化不大主要部分仍集中在商品房、汽车以及 高新技术的产品质量和服务方面…………………………………………… 4 三、我国消费者权益保护制度的新举措…………………………………… 4 （一）举证责任……………………………………………………………… 4 （二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重…………… 5 （三）物业管理……………………………………………………………… 5 （四）精神损害赔偿