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运营集中作业业务审核指引 二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 支付结算业务客户提示 对公客户 1、凭证填写 （1）凭证信息填写完整，使用正楷书写，字体清晰可辨，不能硬性涂改。 （2）多联次凭证书写应加强力度，以便复写的各联次凭证均清晰可辨。 （3）填写信息在凭证各要素相应框定的范围内。 （4）户名、用途等信息过长时应在框定范围内换行清晰填写。 （5）票据金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。票据上的其他记载事项，原记载人可以更改，更改时应当由原加载人签章证明。 2、日期 （1）支票的提示付款期限自出票日起10日，不得为远期或逾期支票。 （2）结算凭证填写的申请日期应为向汇出银行提交凭证的当日。 3、账号规则 收付款人为农行对公、个人存折账户的，应填写完整账号（省市代码和账号之间不带“-”）；若为农行多级账簿账户，应在主账号后加“-”加子账号进行标注。 4、开户行 收款人开户行名称应填写收款人开户银行的全称，具体为行别、省、市加开户行名称的模式。 5、金额 填写的金额大写和小写在数值上须一致，且符合《支付结算办法》关于票据和结算凭证填写的基本规定。 支票金额大写、支票金额小写、进账单金额大写、进账单金额小写之间应填写一致。 6、签章 （1）票据、结算凭证上的签章应为与预留签章一致的财务专用章，或者公章加法定代表人或者授权的代理人的签名或者盖章。 （2）加盖的印章应清晰、完整。 二、内容介绍--- 《中国农业银行运营集中作业业务审核指引》 支付结算业务客户提示 对公客户 7、背书 （1）支票以背书转让的，背书应当连续。 （2）背书不得附有条件，若附有条件的，所附条件不具有支票上的效力。 （3）将支票金额的一部分转让的背书或者将支票金额分别转让给二人以上的背书无效。 8、手续费 普通汇兑按照人行《支付结算业务收费表》标准收取；加急汇兑业务以规定收费标准为基数加收30%。 9、汇款回单 汇款回单只作为汇出银行受理汇款的依据，不作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。 10、空头支票 签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，不以骗取财物为目的的，由中国人民银行处以票面金额5％但不低于1000元的罚款；持票人有权要求出票人赔偿支票金额2％的赔偿金。 11、票据丧失 （1）票据丧失，失票人可以及时通知票据的付款人挂失止付，但是，未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的票据除外。 （2）失票人应当在通知挂失止付后三日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。 12、法律责任及结算纪律责任 （1）有下列票据欺诈行为之一的，需依法追究刑事责任：伪造、变造票据的；故意使用伪造、变造的票据的；签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财物的；冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据，骗取财物的。 （2）单位和个人办理支付结算，未按照《支付结算办法》的规定填写票据或结算凭证或者填写有误，影响资金使用或造成资金损失；票据或印章丢失，造成资金损失的，需自行负责。 * 运营集中作业业务审核指引 省分行运营管理部 2014年6月 一 制定背景 内容介绍 二 工作要求 三 集中作业模式已建立 我行已建立“前台分散受理，后台集中处理”的新型作业模式，覆盖大部 分对公柜面业务。 系统功能、业务流程持续优化中 账户开立业务“网点预占账号”功能、“先切片录入后专业审核”、支付结算业务“柜员零录入”功能等。 业务处理标准化不足 网点仍保留一些不规范的业务处理习惯，如对公结算账户开立资料不全、票据凭证要素不齐、客户信息采集不完整不准确等。 一、制定背景 全省一季度集中作业平台业务退回情况表： 一、制定背景 8.59% 359389 33757 9.85% 455 34.62% 4186 7.73% 29116 全行平均业务退回率 6.36% 32117 2180 6.02% 13 32.44% 255 5.74% 1912 抚州 11 9.27% 35469 3624 12.48% 65 45.96% 267 8.67% 3292 吉安 10 8.84% 30851 2990 8.18% 31 43.49% 254 8.23% 2705 上饶 9 10.04% 48587 5420 11.43% 107 31.52% 766 8.98% 4547 宜春 8 7.30% 55726 4387 4.92% 13 35.21% 639 6.44% 3735 赣州 7 10.67