2012年10086职业技能监定试题汇总..docxVIP

高级试题题量分配项 目判断单选多选问答分析基础业务331200品牌产品66900互联网2424930增值业销分析类00003合题一、判断（X）省内一卡多号业务每个副号的月功能费为15元/月，月功能费按天扣费，此费用不可以计入主号的最低消费中。（√）可以同时办理新加坡定向长途套餐和越南定向长途套餐。（×）国际长途和多方通话功能可以同时使用。（ √）手机代付费不限时套餐按照套餐费/当月天数扣费，按日分摊，月底补齐。（√）小区宽带用户办理开户选择全包类套餐（包月套餐除外），需一次性缴清全部套餐费，且不能申请建立付费关系。选择半包类套餐，则可以申请建立付费关系，对于选择个人手机帐户建立付费关系的，其手机号码必须为状态正常、没有欠费且没有其他付费关系的本地用户。（ √）手机代付费宽带不再单独提供账单和发票，显示在主号的账单中显示为宽带费。（√）一个手机主号只能办理一个手机代付费宽带。（×）手机编辑短信“MM 新密码”发送可以修改139邮箱的密码。（×）营业厅开通国内移动数据业务套餐可选择立即生效、次日生效或次月生效。（×）对于同时办理了20元包50M GPRS套餐和20元封顶CMWAP套餐的用户,使用GPRS时先按照20元封顶套餐进行批价。（×）前期参加了捆绑国内移动数据流量（原GPRS）套餐营销案的用户，在协议期结束前可以变更套餐。（×）从139手机邮箱免费版升级到标准版的生效时间为次日生效。（√）不同付费方式的用户均可以加入家庭账户。（×）在大陆范围内使用GPRS业务，区分漫游，收取漫游费 ；如果客户漫游至国外产生的GPRS费用需另行计费，且不计算在套餐中。 （√）“个人宽带业务”全包类套餐协议期内不可以申请暂停。（X）交通秘书业务按日分摊扣除，区分上下半月， 月底一次性扣除。（√）办理交通秘书业务的客户全月停机不收取包月费用。（X）用户可以使用号簿管家同步手机及SIM卡里存储的电话号码。（X）用户可以将手机桌面助理业务下载至手机中，用于发送短信等操作。（X）飞信业务中速配交友业务功能费5元/月，扣费方式按次扣取月底补齐。（√）飞信客户忘记密码后可以通过本机编辑新密码发送新密码必须是6-16位数字和字母（区分大小写），不能是中文或全角字符。（√）目前客户通过WAP、手机客户端方式使用飞信所产生的移动数据流量，按国内移动数据业务现有资费标准收取。（√）飞信业务中客户使用IVR语音通话费资费标准为：忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游资费0.5元/分钟，主被叫均按此收费标准执行。（√）从2009年9月开始，无线音乐俱乐部分贝的有效期以自然年为计算单位，三年为一个有效期实行滚动清零，每年12月执行。（×）2007年9月起，手机桌面助理发送的短信、彩信条数不计入本省短信、彩信资费套餐。（×）在查询帐单和清单的时间限制上，登录江苏移动网站和在营业厅自助终端查询是一样的。（√）若客户同时设置遇忙呼转和短信呼，通话中系统会启动短信呼，遇忙呼转不能同时实现。（√）歌曲下载目前提供音乐随身听、WAP、互联网三种业务使用渠道。（×）办理家庭帐户均次月生效。（√）开通新夜话无眠，在优惠时间段如使用17951拨打长途按0.2元/分钟收费，不收取基本通话费。（√）家庭帐户的成员号码如处于欠费停机状态下，仍然可以办理自己的号码退出家庭帐户。（√）WLAN上网的用户名是自己的手机号码，有静态密码和动态密码的选择，使用时由用户自己决定。（√）现三大品牌均可使用WLAN业务（三大品牌是全球通、动感地带、神州行）。（√）国内移动数据业务:1G(B)=1024M(B)，1M(B)=1024K(B)。 （ √）手机代付费不限时套餐按照套餐费/当月天数扣费，按日分摊，月底补齐。（√）小区宽带用户办理开户选择全包类套餐（包月套餐除外），需一次性缴清全部套餐费，且不能申请建立付费关系。选择半包类套餐，则可以申请建立付费关系，对于选择个人手机帐户建立付费关系的，其手机号码必须为状态正常、没有欠费且没有其他付费关系的本地用户。 （ √）手机代付费宽带不再单独提供账单和发票，显示在主号的账单中显示为宽带费。（√）一个手机主号只能办理一个手机代付费宽带。（×）手机编辑短信“MM 新密码”发送可以修改139邮箱的密码。（×）营业厅开通国内移动数据业务套餐可选择立即生效、次日生效或次月生效。（×）对于同时办理了20元包50M GPRS套餐和20元封顶CMWAP套餐的用户,使用GPRS时先按照20元封顶套餐进行批价。（×）前期参加了捆绑国内移动数据流量（原GPRS）套餐营销案的用户，在协议期结束前可以变更套餐。（×）从139手机邮箱免费版升级到标准版的生