公关危机管存在的问题及对策.docVIP

苹果公司公关危机管理存在的问题及对策 摘要：苹果公司，世界上最大的IT科技企业，它声名远播，它的产品深受人们的追捧，它有着一个传奇的发展史；然而它的发展一波三折，遭遇了许许多多的公关危机，但它在这一次又一次的危急中，不断展现它独特的处理方法和顽强的生命力，它在公关危机的管理以及处理方面花费了大量的心思、做了大量的工作，最终攻克了种种的危机，依然傲立在这世界上。 关键词：苹果；公关；危机管理 一、苹果公司发展现状 苹果股份有限公司，简称苹果公司，原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）旧金山的?Macworld?Expo?上宣布改名。它是由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立总部位于美国加利福尼亚丘珀蒂诺市的库比提诺，硅谷的中心地带。 苹果公司（Apple），是世界上最大的IT科技企业，公司LOGO是一个被上帝咬了一口的苹果，它的理念是不完美才能促使进步去追求完美Switch（变革核心业务是电子科技产品，专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电