医院保洁工作非u外包管理办法.docVIP

保洁工作提升管理办法 （草稿） 医院保洁工作这是一个逃避不开的话题，随着现代人们的生活水平逐渐提高，政府对医院的投入，社会对医院的关注，住院病人及家属对医院的环境卫生、优质服务等软件服务提出了更高的要求，保洁工作在非外包形式下的内部管理模式研讨： 一、目前的困境： 1、我们的管理水平、考核不到位 2、保洁人员缺少相关专业培训，人员水平参差不齐 3、没有人员储备 4、保洁人员的工作时间长，工资报酬吸引力不大（要做到上班前地面干燥，早晨5点前到位） 5、个别卫生难点设计不科学难治理，如开水间 6、形不成合力。各有关科室对卫生漠不关心，甚至对医院发放的保洁、食堂考核表都给予抵触，整体工作达不到齐抓共管的局面，多数工作人员存在个人主义、本位主义思想，如：卫生就该保洁人员干、管理就该医院管、即使病人往便坑里倾倒固体垃圾堵死也不加以制止和说教、堵了找人透、病人吸烟、纸屑乱扔、浪费现象随处可见、刚洗过的拖布走廊上滴水、小孩撒的尿液。。。。。。以上现象普通职工不管不问，有些党员、科主任也是见怪不怪，普遍缺少主人翁精神 二应对： 1、针对医院的保洁区域进行条块划分，明确职责、标准、要求； 2、各保洁岗位工作细化与质量要求均以文字形式规定。 3、结构形式采取划分卫生区与区域相关科室相结合的管理模式： ⑴第一种形式是仍然采取目前的这种模式，将监督考核权赋给直接相关的科室，保洁人员的绩效由科室给予考核后发放；此种模式可直接由受益方根据实际得到的服务给于直接考核或监督 ⑵第二种形式可以将保洁人员的绩效工资直接分配给科室（每个病区根据其面积和人流量每月加1000-3000元）由各个病区自主管理、使用、分配； ⑶第三种形式是医院成立综合考核小组，对医院各科室及病区进行综合考核，保洁人员的绩效随科室考核成绩发放，（即将卫生、服务态度、科教、安全生产、医德医风、工作纪律、业绩、整体配合、两级回访、满意度、日常管理等全部放入考核中），每月一考、季度综合汇总，进行全院评比，第一重复奖励，最后一名扣减考核奖 4、出台病房管理规定： 禁止在病房内做饭、烧水 病床下禁止堆放杂物 床头桌上禁放杂物 窗台上、沙发上禁止摆放杂物 病房内控制人员密度 5、出台职工行为守则 做为一名职工，明确其行为规范、文明言语、举止得体、着装大方、对待病人的疑惑或问询、见异止正，党员、科主任、普通职工各有担当，失职、漏责奖罚分明，增加暗查、抽查、调查手段，对不正常现象、行为、事件、造谣是非一经查实严肃处理，杜绝懒散拖，全院职工团结一心，提心聚气，自觉的去维护、去爱、去建设这个大家庭。 晓东下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃