半岛项酒店绩效考评办法.docVIP

半岛水疗酒店绩效考核方案（试行） 一、考评的目的和用途 1、目的：改善员工的工作表现，以达到酒店的经营目标，并提高酒店的服务质量。 2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 二、考评的原则 公平、客观、公证、公开的原则。 三、考评时间：2014年3月至12月（月度考评） 考评对象：各部门经理 四、考评的内容、计算分值、权重比例 1、考核的内容分以下两大部分： ⑴ 经营指标：以完成任务量为基础，通过合理地成本控制，为企业创造经济效益。 ⑵ 管理指标：合理调配工作，通过有效管理，提高本部门服务质量水平。 2、计算分值 经营指标和管理指标各以100分为满分，根据各部门权重比例分配情况，乘以相应权重的百分比，然后将两个指标的加权得分相加就是实际得分。以实际得分参照第七点进行绩效资金分配。 3、权重比例分配情况表： 序 号 部 门 管理指标权重 经营指标权重 1 行政人事部 30 % 70 %（招聘） 2 楼面部 40 % 60 % 3 出品部（厨房） 20 % 80 % 4 前厅部 35 % 65 % 5 客房部 40 % 60 % 6 工程部 40 % 60 % 7 保安部 100% 0% 8 SPA部 30% 70% 9 保洁 100% 0% 4、各部门经营指标和管理指标具体考核内容见附表。