2012春《项目管理》期末考核..docVIP

2012春《项目管理》期末考核考前复习指导2012.5 （二）简答-案例-计算-分析题 一、理解项目管理的概念（含义）。P9 项目管理的含义主要体现在3方面： 1、项目管理的目的是实现项目的目标—提供符合客户要求的产品和服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制； 2、项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身。 3、项目管理的职能是计划、组织、协调和控制 二、掌握矩阵型组织结构的优点。P20 （1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。 （2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。 （3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。 （4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。 （5）增加决策层对项目的信任：团队中有来自于公司行政管理部门的人员。 （6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。 三、理解项目经理应该具备的能力。P26 （1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。 （2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。 （3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。 （4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员