合同管理程2011.docVIP

合同管理程序 1．目的 为确保顾客的需求和期望得到充分理解，对其过程做出规定，并加以实施和保持。 2．范围 适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。 3．职责 3.1销售业务员负责识别顾客要求，拟定销售合同并负责与顾客沟通； 3.2工程技术部组织对招、议标文件及工程项目合同价格和技术条款的评审； 3.3商务部负责单机、器件以及工程项目合同交货期和合同条款的评审； 3.4商务主管负责合同的签章及合同章的管理，并负责合同执行的监督； 3.5总经理或生技副总负责非常规合同的审批。 4．程序 4.1销售产品分类 公司确定的销售范围的单机、器件产品；高、低压成套设备；工业变频自控系统（本公司称工程项目产品）。 4.2合同主要类别划分 单机、器件销售合同、工程项目产品销售合同、销售中心零售业务合同 4.3合同主要格式 1）标准合同：客户或公司确定的模板合同；工商管理局印制的工业产品销售合同。 2）口头、电话合同：口头定单确认表；口头、电话定货记录。 3）招、议标文件：在合同签订前，由顾客提供的明确顾客产品要求的特定文件。 4）公司对外宣传的产品样本、公司介绍。 4.4合同评审和控制要求 4.4.1标准合同评审和控制要求 1）单机、器件销售合同 在合同签订前业务员（包括销售中心业务员）根据公司规定的经营范围，对顾客要求、公司承诺等进行识别，与商务部沟通确定采购货期和价格、拆扣点等