人力资源二级201111模拟含答案尚德.doc

卷一：理论部分 第一部分职业道德 一单项选择题（第1~8题） 关于道德的说法.正确的是（　　）。　　（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范　　（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范　　（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范　　（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是　　（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（）牢记“两个务必”来 　　（）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻”3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”.“无形资产”的意思是（　　）.　　（A）人是真正干工作的资源.人是无形资产　　（B）是某种无形的、说不清楚的存在物　　（C）主要是企业精神和员工的职业道德　　（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”.理解正确的是（　　）.　　（A）只在某个企业工作一辈子　　（B）一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意　　（C）完成本职工作，不给企业出难题　　（D）全心全意为企业着想做事　考试就到考试大　　5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（　　）　　（A）盲多必失（B）讲求诚信　　（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（　　）.　　（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子　　（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心.拿工资问心无愧7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（　　）　　（A）按照自己对事物的理解行事 （B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事　　（C）按照折中的方式对待当事双方来源：　　（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事8、关于节俭.正确的说法是（　　）。　　（A）不是在任何时代都需要节俭　　（B）如果个人或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭　　（C）节俭既是个人道德问题.也关系到企业的成败　　（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）　　9、企业文化的功能包括（　　）.　　（A）自律功能（B）导向功能　　（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（　　）。　　（A）职业理想B）对财富的孜孜追求　　（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（　　）的印象。　　（A）工作很忙（B）对工作很投入　　（C）懒散采集者退散　（D）不认真12、（　　）等说法.属于职业禁语　　（A）“后边等着去”　（B）“大家站在线外”　　（C）“靠边儿”　（D）“请往外走”13、职业道德的层次越高，从业人员（　　）　　（A）工作干劲越大　　（B）潜能发挥得越充分　　（C）越容易产生这山望着那山高的心态　　（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚情的意义在于（　　）.　　（A）它是彼此之间获得信任的基础　　（B）它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范　　（C）它有助于降低市场交易的成本　　（D）它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有（　　）　　（A）人为财死，鸟为食亡　　（B）君子爱财，取之有道　　（C）天下众生.皆为利往　　 （D）淡泊名利.不为物欲16、提高售后服务质量的正确做法有（　　）。考试大论坛　　（A）与客户建立经常性的通讯联系　　（B）为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题　　（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进　　（D）多设立一些服务网点　　来源: 二、职业道德个人表现部分（第17~25题）　　17、工作忙时，你一般会　　（A）感到压力巨大　　（B）心情很抑郁　　（C）找到其中的乐趣（D）调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得（　　）　　（A）别人特自己不公平　　（B）别人不愿意和自己交往　　（C）大家很关照自己　　（D）高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（　　）　　（A）向上司提出换人　　（B）给他制定更加严格的要求　　（C）失去信心.不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（　　）　　（A）送个小礼物给他　　（B）别人送什么，自己也送什么　　（C）发送手机短信给他　　（D）送他一份厚礼2l、你觉得自己在单位是个（　　）的人采集者退散　　（A）朋友根少　　（B）不惹是生非　　（C）与大家愿意共事儿　 （D）别人不真正了解自己22、遇到困难时.你一般会（　　）　　（A）自己解决　　（B）找同事帮忙　　（C）放弃　　（D）怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本