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2013年销售专员招聘试题 选择题。 （1）.在下列四个选项中，只有一个正确答案。选择正确加两分，选择错误不给分，总计30分。 下列关于职业纪律，正确的认识是（ ） 职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 是否遵守职业纪律，关系到职工的利益 只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守 职业纪律由企业制定，员工无权质疑 关于职业责任的特点，论述不正确的是（ ） 职业责任一般与职业性质密切相关 职业责任与物质利益存在直接关系 职业责任具有自觉性，不具有强制性 职业责任具有法律及纪律的强制性 下列不属于企业文化功能的是（ ） 整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 4. 3、5、9、17、（ ） A.27 B. 30 C.33 D.40 按照马斯诺的需求层次理论，人的需求最高层次是（ ） 生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 市场三要素是指（ ） 人口、购买力、购买意向 卖方、买方、中间商 商品、价格、服务 质量、价格、品牌 7．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略　　　　　　B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略　　　　　　　D．集中市场营销战略 8．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场　　B．家用电器市场　　C．烟草市场　　D．食盐市场 9．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D） A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 10．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D） A、直接购买 　 B、冲动购买　 C、往返购买　 D、互惠购买 11.营业员与顾客交谈，不宜谈论的话题是（ ） 地方新闻 B、自己的私争 C、顾客的个人兴趣 D、美容化妆品 12.下选项中哪一条不是正确应对赶时间顾客的方法（ ） 拉拢顾客的同伴 B、吸引顾客的孩子 C、降低服务质量 D、加快服务速度 13.甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（ ） A.甲大于丙 B.甲小于丙 C. 无法确定甲与丙的大小 D.以上说法均不正确 （2）下列四个选项中，请选择出你认为的最佳的一个答案（每个选项的分值不同，其中最高分为2分，最低分为0分） 14、? 假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（ ） A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 15、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（ ） A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改正话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误 16、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（ ） A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品 17、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（ ） A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征 C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意 18、假如客户要求打折，您应该（ ） A、答应回去后向业务经理要求 B、告诉他没有任何折扣了 C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点 D、不予理会 19、在开始做销售说明，您应该（ ） A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见 B、谈谈气候 C、谈论今早的新闻 D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处 20、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（ ） A、将客户资料更新 B、当他和客户面对面的时候 C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈论时 评分标准： 1.B 2.D 3.C 4. C 5.D 6.A 7.A 8.D 9.D 10.D 11. B 12.C 13.C 14、A1 B2 C1.5 D0.5 15、A0.5 B1.5C2 D1 16、A1.5B0.5 C2 D1 17、A0.5 B1