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班级:09级酒管12班
学号:0901011208
姓名:付平
2011年9月25日
世界知名酒店网站注册调查
洲际:
洲际集团的会员组织为“优悦会”在洲际官方网站上可以免费注册成为洲际的“优悦会”成员。在注册会员的同时,需要拥有一个网站上的个人识别码 (PIN)
称呼: *名字(英文): *姓氏(英文): ?
*首选联系地址: 办公室住宅 *通讯地址(英文):
如果办公地址是主要通讯地址,请输入办公地址。 通讯地址(续)(英文): 通讯地址(续)(英文): * 城市(英文): 州/省(*仅美国/加拿大居民需填写): 非美国/加拿大的州/省:
如果您的居住国不在美国或加拿大,请在此处输入州/省。 邮政编码: *国家(地区): *首选电话号码: 办公室住宅 *电话号码: 短信号码: 全球商务客户号码:
凯悦
凯悦集团官方网站上其会员组织为‘’金护照‘享有的特权有享受无日起限制的免费房晚,获得特别表彰,享受独享特权。
个人信息
?
*?称谓
*?名字
名字
*?姓氏
名字后缀:
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如:1 代表美国
区域号码 — 电话号码
如: 1234567890 提供个人资料并指定礼赏累积方法,会员优惠与独享礼遇
香格里拉
香格里拉官网装饰非常华丽 漂亮,香格里拉会员没有单独的组织名称,但是其官方网站上没有特别标明的可以注册会员的入口。其注册内容也很简单:
喜达屋
喜达屋集团会员组织为“喜达屋优先顾客”(SPG)计划
希尔顿
希尔顿的会员可以分为两种,按其优惠政策分“赚取双倍积分“和”赚取双倍里程“。其会员组织为”荣誉客会“。注册信息:
锦江之星
锦江之星其会员没有特别的组织,并且注册方式很简单,步骤简易,注册入口明显:
如家快捷
如家快捷其会员没有特别的组织,只有简单的如家网络会员,并且注册方式和步骤也非常的很简单,注册入口明显:
七天快捷
七天快捷其会员没有特别的组织,并且注册方式很简单,步骤简易,注册入口明显:
总结
酒店对于等级会员的身份信息统计有所不同,世界知名的酒店集团相对统计的较为全面,简单的连锁酒店比较简易,只有身份证号,邮件地址就可以。这样的原因也是因为不同品牌不同级别的酒店需要对应客人信息所提供的服务不同。
部分知名酒店已经在对客人喜好在注册会员时有所统计,比如说喜达屋集团统计会员喜欢什么样的床型,枕头类型以及吸烟情况,这些都是具有超前服务意识的体现。
不同的酒店对于会员注册的入口提示有很大区别,有的很容易找到注册入口,比如七天,如家等。有的知名酒店则不是很容易找到注册入口。
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!
小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
小故事2、危险的森林里
一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。
站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”
他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。
正在庆幸之时,他听到断崖
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