1 通用过程模式.ppt

善于掌握套路：问题——原因分析——如何解决 掌握书中出现的理论（主要是第一章） 牢记每类对象的需求、特点（每章第一节，掌握最特别的点） 掌握其主要内容（均是每章的第二节，只需知道大的框架） 建立自己的解决思路，成套的。 宏观——中观——微观 直接的——间接的 生理层面——心理层面——社会层面 个人层面——社会层面 善于将理论与实践相结合：日常工作+专业语言（课堂上积累） 本章往年出题情况： 2008年1题 2009年1 题 2011年1题 2012年1题 2013年1题 （二）强调整合视角的社会工作实务 1、强调全人服务观 2、强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动 社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。　　同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，社工计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。 　　1、该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源?　　答：正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心??????? 非正式的社区资源有：邻里、家庭 　　2、为向低保家庭提供有效服务，社工该如何整合社区资源? 答：(1)针对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助缓解由于家庭照顾带来的压力;在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的负担;依靠社区福利中心及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过眼前的困境。　　(2)针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行就业培训，提高就业竞争力;鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提高就业应聘成功率。社工积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。　　(3)针对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机的情况，有些眼高手低无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观这一方面进行指导，低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活;在此基础上，通过家庭、邻里之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向。鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。 例如，少年管教所的社会工作者是越轨少年的主要改变媒介，在教育越轨少年的工作中他要同时与少年原来学校的老师、街道派出所的民警、街道干部及居民委员会主任一起，帮助这个少年，促进他的转化，同时要协调不同部门的工作。 改变媒介系统既是服务对象改变的媒介，又是改变努力的主要行动者，是专业的助人者。 服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。可以是个人、家庭、团体、组织或社区。 （二）服务对象系统——谁接受服务 为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。由于服务对象系统需要的满足与问题的解决经常与其所处的环境系统有关 在实际工作中，在确认了服务对象系统后，社会工作者的任务通常是要与服务对象系统一起确定目标系统，也即为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。 注意： 服务对象系统并不总是为达到改变目标而要被改变的系统，换句话说，服务对象系统并不一定就等于目标系统。一般说，目标系统大于服务对象系统，而且具有时效性。服务对象系统与目标系统有时是一致的，有时是不一致的，有时还可能是交叉的。 行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们是为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。 为了实现与服务对象的协议，帮助服务对象达到改变的目标，社会工作者要进行各种努力，调动各种资源。在这个过程中，他不是孤立地进行这些改变的努力，而是同与服务对象有关的人和系统一道，形成一个行动系统。 可以说，这些人是社会工作者的同盟军，是与社会工作者一起进行改变努力的行动系统。 四个基本系统为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。 社会工作者要懂得：在社会工作的助人过程中这四个基本系统不断地互动，从而达到助人的目标。 作为改变媒介的社会工作者是服务对象改变的重要人物，而对于各系统的分析与运用则是达到助人目标的重要工具。 谢 谢！ * * * * * 2016年