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第三章 管理信息系统总体规划 管理信息系统总体规划 3.1 诺兰模型 美国专家（NOLAN）根据大量的历史燃料与实际发展状况的考察，提出了一个地区、一个行业、一个国家计算机应用发展的客观规律，即：NOLAN模型。 NOLAN模型将计算机应用发展过程分成两个时代，六个阶段，前三个阶段称为：计算机应用时代，后三阶段称为信息时代。 第一个阶段：初始阶段 以引入第一台计算机为标志。计算机的应用主要是教育培训，使人们能了解计算机的作用、特点。因此，该阶段也称为启蒙阶段。 第二个阶段：普及阶段 人们了解计算机的用途后，对计算机的需求增加，计算机逐步引入各个领域，更多的人对计算机产生兴趣，数量不继增加，但是应用水平较低，都是作简单的事务处理和单元控制。 第三个阶段：控制阶段 计算机应用的数量增加，但效益没有相应比例增加，数据没有充分利用而提出了提高数据利用的共享需求。因此，形成了网络系统的理念，控制计算机系统的硬件、软件的兼容。 第四个阶段：集成阶段 网络系统的出现，数据共享程度的提高，对系统提出了更高的要求，集成成为计算机应用的新的突破，集成程序从硬件、软件为基础，提出了功能、事务、流的集成。 第五个阶段：数据管理阶段 系统集成为数据共享创造了条件，数据作为管理、技术、控制的重要方式，数据作为人们决策的依据。由数据—计划—执行—数据的运行规律作为人们认识事物的新的概念，并在工作、生活中起到了