提o升人际交往能力的五把钥匙(考试答案).docVIP

1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 2. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确 A 简单的基本功 B 可有可无的 C 高深晦涩的 D 一个严峻的使命和任务 3.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：正确 A 严格的规章制度 B 严厉的经理人 C 闭目塞听、自以为是的企业文化 D 低下的员工能力 4.下列中不属于固着的P检核表项目的是： 回答：正确 A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 6. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 A 交流气氛具有消极性 B 交流动机具有间接性 C 交流情感具有非真实性 D 交流效果具有破坏性 7.关于合理性错误，下列错误的是： 回答：正确 A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 B 员工其实是非常用心用力的 C 多数只是员工的借口 D 由于客观因素限制才会出现问题 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确