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益华 物流创造价值 作者：陈旷 2007-11-14 10:05:02 来源：出版商务周报2007年11月12日 编者按 在书业步入微利时代的同时，我国图书市场格局又在快速变化，新华系统省级连锁和集团化经营如火如荼，作为新华书店利润支柱的中小学教材教辅发行受到发行改革等多方面的巨大冲击，新华书店或主动或被动地加大了对一般图书市场、高校教材市场以及馆配图书市场的拓展力度。在这样的背景下，民营图书经销商面临着发展的严峻挑战，向管理要效益，夯实企业运营后台基础，成为他们提升市场竞争力的重要途径。日前，一场物流管理论坛在昆明召开，中国民营书业企业的精英齐聚春城，开展了一场物流管理的大讨论。这里我们节选论坛的精彩内容，以及昆明新知图书城有限公司在物流解决方案应用方面的成功经验，以供业内人士分享。  如何做到不增加人力成本而有效提升物流的总体配发能力，如何快速、准确、低成本完成物流作业，如何将物流和业务系统整合以提升书业企业的整体竞争实力，如何实现物流的流程化管理，这一系列问题成为目前书业人士普遍关心的话题。  11月7日，北京益华鼎泰科技发展有限公司与昆明新知图书城有限责任公司联手在昆明举办了“物流创造利润——书业物流管理高层论坛”。来自全国各地近百家大型民营书业的负责人及其物流部门负责人参加了论坛, 其中包括广东学而优书店、陕西音乐天地书刊发行部、贵州西西弗书店、四川索盟书城、珠海文华书城和北京人天书店等书业企业。与会人员就书业企业物流自动化系统的规划原则及流程再造、软件选型和实施经验等话题进行了深入的讨论。  昆明新知总经理李勇首先在论坛上介绍了昆明新知的信息化战略。昆明新知副总经理乔洪作了题为《昆明新知企业信息化规划与建设》的主题演讲。他在演讲中提到，加强企业信息资源管理，加快企业信息化建设，建立强有力的信息平台和信息技术支撑体系，对于企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的作用。他还介绍了新知进行信息规划的方针和要素，以及进行企业信息化建设的六大原则。昆明新知信息中心经理吴旭东在论坛上作了题为《中华图书人与自动化物流——效率与效益》的主题演讲，详细介绍了昆明新知运用益华自动化物流管理平台的模式与经验。  益华总经理冯兵在《如何规划书业自动化物流》的主题演讲中，介绍了书业企业规划自动化物流体系的几个原则。他提出了以下几个观点：第一，物流体系的建设需要一个过程，不能一蹴而就。第二，书业企业应根据自身的业务特点、目前和未来的发展需求及经济实力，规划适合自己的设备与系统，不要盲目追求全自动化以及技术与设备的先进性。第三，物流软件要与人员素质和自身的管理水平相配套，经济的维护费用是重要的；物流中心的建设要遵守“木桶定律”，实现流程的协同化作业，要充分考虑到收货、分发、存货、拣选、补货、发货、配货和运输等多个环节。此外，他还特别强调，货物的逆向处理，包括销售、调剂和退货的所有环节都应该重视，节省各个环节的物流费用与提高物流作业效率同样重要。“必须规划一个物流分销一体化系统,不能在企业内部存在信息孤岛，抛弃分销软件谈物流建设是不明智的”，冯兵又再次重申了最近两年他反复强调的物流分销一体化的主张。  众所周知，一些书业自动化物流系统投资成本巨大，后期维护成本也不小，虽然提高了工作效率，但由于工作量不饱和、图书利润率低和设备折旧等问题，造成投资上的失败。见多了种种信息化建设的误区，8年前从成立那天起就定位于服务书业信息化建设的益华，根据他们的需求、规模和经济实力等情况，开发出了完全适应中国书业的自动化物流。  冯兵在会上向与会者介绍了“中华图书人自动化物流系统”，并称这是一个“不按常理出牌”的产品，技术上不是最先进的，但有很高的性价比，使用便捷。借助无线网络、无线数据采集器(以下简称RF设备)、电子标签、异步数据采集设备以及条码识别设备等工具，这个物流自动化系统可以与广泛使用的益华中华图书人系统实现一体化运作，这可以使益华的近2000家使用中华图书人系统的客户大大受益。  “我们研发产品时，最为关注的就是性价比和各部门协同。用户可以‘边使用边建设’这个系统，先选用中华图书人自动化物流软件，在不增加任何硬件设备的情况下，实现配送中心或大型店面的自动化物流流程管理；如果在此基础上购置RF设备，就可以实现图书的无线分拣；投资电子标签就可以实现图书的电子分拣。这种方式对中国书业企业，具有很大的吸引力。”  论坛上，冯兵还介绍了明年即将在四川索盟实施的供应链管理解决方案，他还向每一个参会企业赠送了《向沃尔玛学习供应链管理》这本书，发动大家好好读一读。在他看来，如果书业能够向沃尔玛学习，做好供应链管理，整个行业的效率将大大提升。冯兵已经与四川索盟约定，把明年的书业供应链管理高层论坛放到四川，四川索盟自然是当仁不